每天一有时间我就沉浸在网课中，在老师的引领中不断向前进步。做练习题有思路了，分值也升上来了。2019年全国高顿网校银行从业资格工作职责。
1.银行从业资格工作职责
银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易安全。
（一）不打听与自身工作无关的信息；
（二）除非经内部职责调整或经过适当批准，不代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行；
（三）不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员。
道德风险和操作风险是银行日常运营中面临的两种主要风险。为防范这些风险，商业银行对各个岗位的职责有明确划分，并在业务流程和权限方面进行控制，使每笔业务都经过相应的复核和审批程序。作为一名从业人员，必须遵循所在机构业务操作规程。
2.银行从业资格信息保密
银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在受雇期间及离职后，均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，不得透露任何客户资料和交易信息。
本条要求银行业从业人员严格执行关于客户隐私和交易信息保密的有关法律法规规定，不得违法或违规对他人透露有关信息。
客户隐私保护是商业银行必须承担的一项重要义务。银行是否具有一套完善的保护客户隐私的制度和施行措施是评价银行经营管理水平的一个重要指标，也是客户评价银行是否稳健经营的重要标准，这种评价将直接影响客户是否与银行发生业务。
为保护客户隐私，许多国家进行了专门立法。国际上影响较为广泛的是经济合作与发展组织( OECD)于1980年制定的个人隐私保护的八项基本准则，即信息收集限制原则( Collection Limitation Principle)、信息质量原则( Data Quality Principle)、表明目的原则(Purpose SpecificationPrinciple)、使用限制原则(Use Limitation Principle)、安全保护原则( Security SafeguardsPrinciple)、公开性原则(Openness Principle)、个人参与原则(Individual Participation Principle)以及负责任原则(Accountabil- ity)。①这八条准则为绝大多数国际性银行采用，并制定了相应的内部规则和监督机制确保其实现。
我国虽然没有对客户隐私保护进行专门立法，但《商业银行法》存款自愿、取款自由、为客户保密的基本原则奠定了对客户隐私进行保护的法律基础。同时，《商业银行法》在相应章节中规定的查询客户账户信息和交易信息的法定机关的种类、权限及程序也可被视为我国对客户隐私进行保护的基本规范。此外，我国《反洗钱法》也明确规定了金融机构应该对反洗钱信息保密。根据该法全文来理解，这里所指的信息不仅包括反洗钱工作动态信息，也包括涉及客户身份信息和账户交易信息。
①信息收集限制原则是指个人信息的收集应该受到限制，并且这些信息的获得必须通合法且合理的方式，并在合理的情形下，应该让信息关涉的主体知晓或获得其同意。信息质量原则是指个人信息必须与其使用目的相关，并且在其目的所必需的范围内，个人信息应该准确、完整且最新。表明目的原则是指收集个人信息的目的应该最晚在信息收集之时表明，并且此后对信息的使用应该限定在收集信息之时表明的目的范围以内。如果此后有任何不符合此目的的使用，应该在这些情况发生时表明目的的改变。使用限制原则是指个人信息在信息收集表明的目的范围以外不得披露，或向他人提供，除非： (1)有个人信息所有者的同意；(2)有法律的强制要求。安全保护原则是指个人信息应该得到合理的安全保护，防止产生丢失或无授权人获取、破坏、使用、修改或透露的风险。公开性原则是指关于个人信息的变化、实践以及政策方面应该有一个公开的政策，应有一套制度确保个人信息的建立、个人信息性质的确认、使用目的、使用者的身份以及信息控制者的通常住所等信息都能随时查到。个人参与原则是指个人应该有权：a）从信息控制者那里知悉信息控制者处是否有与其有关的信息；b）就与其相关的信息在合理的时间内获得交流，如果产生费用的话，也应不过分，这种交流应以一种合理并且能为其所理解的方式进行；c）如果a）段和b）段的要求得到拒绝的话，应该向其说明理由，并有权对这种拒绝提出质疑；d）对与其相关的信息提出质疑，如果质疑获得成功，该项信息应该被抹除、修正、补充完整或进行更新。负责任原则是指信息控制者应该负责遵循前述七项原则。
另外，妥善保存客户信息和交易信息档案不仅是金融机构应该承担的法定义务，也是履行法定协助义务的前提条件。根据我国《反洗钱法》的规定，金融机构必须妥善保护客户开户资料及交易信息5年以上，并且在反洗钱主管机关依法进行反洗钱调查时必须提供必要的协助，这也包括提供相关的客户信息及交易信息。
从业人员的下述行为明显违反了本条的规定：
1．向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息，如婚姻状况、家庭住址、电话号码、身份证号码、财产、住房以及其他客户不愿让他人知晓的信息；
2．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息；
3．不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令等，如将这些书面材料随意扔在废纸篓里，或将这些资料再度用做打印纸，使得无关人员有机会接触到客户的个人信息；
4．将客户信息用于未经客户许可的其他目的。如客户提供其个人信息的初衷是为了在银行开立存款账户，但一些从业人员在未经客户允许的情况下，将客户有关信息提供给保险公司或其他公司用于营销其他产品。
银行从业资格行为准则
[诚实信用]
银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守诚实信用。
[守法合规]
银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度。
[专业胜任]
银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。
[勤勉尽职]
银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。 [保护商业秘密与客户隐私]
银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。
[公平竞争]
银行业从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止商业贿赂。
2019年全国
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