一建集训营：优路教育以团队力量与服务口碑，创品牌价值

去年，随着新职业教育法的即将施行及施行，确定了职业教育与普通教育具有同等重要地位，促进职业教育走上“快车道”。国家的高度注重与大力支持，为职业教育提供了良好的发展环境。

职业教育大有可为。作为在职业教育领域持续精耕十几年的优路教育，坚持精耕职教，推动新时代职教人才培养。

优路教育以匠心做教育，用服务铸口碑，专注于教学质量和教学服务。尤其是在与用户体验紧密相关的服务环节上，不断打磨和优化，围绕自身的冬训营等拳头产品专注投入，构建教学产品服务口碑。

标准化服务流程

展现冬训营优势与特色

近些年来，优路教育围绕拳头服务产品的塑造，探求并推出优路冬训营。

经过多年的探求与积累，优路教育冬训营早已搭建了标准化的服务流程与体系，而且在教学服务、学员服务的各个层面构建了一定的优势。

在师资配置上，优路教育冬训营实施“三师共管”的师资服务。三师，指的是课程老师、区域学管师和教研老师。三师共管，共同为学员提供全流程的教学和服务。课程老师优路教育一建培训怎么样，主要负责解答常规课程问题。区域学管师协助解决学员学习过程中的各种问题：指导听课流程、答疑平台使用优路教育一建培训怎么样，日常专属直播课程提醒预习，领取常规学习资料，查询学员的听课率，督促学习，常规问题答疑等。教研老师为学员带来学习指导及学习规划、日常学习答疑等一系列流程服务。

从学员问题的及时解答，到学员学习过程中的学习规划、学习跟进，以及在学习过程中的心理疏导，教研老师尽己所能，为学员提供服务。

无论是从教研角度，还是从服务角度，为学员提供良好学习体验。

从第一轮基础+巩固，第二轮提高+巩固，到第四轮练习巩固，再到最后拔高冲刺，巩固渡劫，学员对知识点由陌生到熟悉，由熟悉到把握，再通过习题专项讲解到学会运用。另外，冬训营的课程知识点愈发精炼，凝聚重要知识，帮助学员花更少的时间去实现同样的目标，因而达到事半功倍的疗效。

以学员需求为中心

有的放矢做好服务

像其他培训服务一样，冬训营的学员服务须要汇聚大量付出与心血。为了能提供更贴心的学员服务，给优路教育冬训营带来了极大的挑战。

优路教育一建冬训营的相关负责人表示，冬训营服务的重点是要突出个性化、针对性，服务除了要细致，还要符合个体需求，为学员做好专属学习规划。

冬训营的学员年纪跨径大，学习基础不同。在出席一建冬训营的学员中，好多都是平常工作较忙、学习时间少。这就须要教研老师去了解每位学员的学习基础、备考情况，针对性地制订详尽的学习规划。

优路教育在多年的教学过程中，总结了一套科学的教学服务方式，一建冬训营的老师们会结合个人的服务特征，为学员提供专属服务。

优路教育一建冬训营相关老师表示，教研老师在日常答疑解惑之余，更要关注学员态度的变化。尤其是对于离职在家竭力复习的学员，她们自身压力很大，容易出现心理狂躁的状况，这个时侯一定要及时给与安慰、鼓励，帮助学员树立信心，顺利复习。

敬业负责

以诚挚服务博得学员信任

为了构建好冬训营产品，优路教育从内部诸多师资中，悉心选购教研讲师和服务老师，她们均具备扎实的业务能力，认真负责的服务心态更是毋庸置疑。

就拿刚才结束的一建名城冬训营专属训练课来说，时常有讲课老师为了让学员把握得更透彻，而延长课时。在这些情况下，学员们也不乐意离开直播间，错过提高机会。同时，答疑老师也会在直播间陪伴，及时答疑。新乡基地的卢老师，在完成研制和讲课任务的同时，往往在半夜为学员解答问题，学员有疑惑时，和学员电话沟通，直至解决学员的担忧为止。

宁夏大区的郭老师，也是一位特别负责任的老师。在一建冬训营中，有一名学员对服务老师、答疑老师、备考资料的要求十分高。郭老师先是与学员详尽沟通，之后为学员拟定详细的学习规划，最后得到了学员的高度认可，郭老师用他的能力和耐心，博得了学员的信任。

像这样的服务故事，在优路教育一建冬训营还有好多。优路教育的服务老师用默默付出与诚恳的服务，不断博得学员的认可。

优路教育一建冬训营自推出以来，早已服务了诸多学员。通过一建冬训营，优路教育帮助许多人获得了职业进阶。

教学服务的质量，直接关系到职教机构的口碑。优路教育将在稳固提高教学质量的基础上，持续建立服务链条，在一建冬训营等拳头产品的服务内容上不断细化，精益求精，以更好的服务和质量回馈社会的信赖。