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青海节电子税务局入口：

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青海节电子税务局热点问题解答

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一、浏览器问题

问题描述1：纳税人申报时出现如下提示：“：ORA-12899”，怎么处理？

解决办法：该问题为浏览器或则缓存问题，出现这种问题请更换浏览器或消除缓存即可,具体清除缓存和更换浏览器的操作步骤见广西节电子税务局热点问题解答（第二期）。

二、操作类问题

问题描述1：若企业存在多个主管税务机关，在电子税务局出具电子缴款书时，难以获取所有主管税务机关的入库缴款信息，怎样处理？

解决办法：若企业同一税号下对应多个主管税务机关，在出具电子缴款书时须要切换用户来出具不同主管税务机关的电子缴款书，具体操作路径如下：

我的信息-纳税人信息-用户管理-注册/税源地信息点击切换。

三、申报类问题

说明1：为增加关联系统压力、提升纳税人办税体验，电子税务局系统采取了异步处理模式，金三基础数据手动同步至电子税务局约需30分钟；抄税数据手动导出电子税务局约需6小时；申报后导出金三系统约需30分钟，导出金三成功后大概20分钟会手动发起扣款，请纳税人耐心等候。管理员可在税务端自动更新数据。

说明2：假如步入电子税务局税金申报模块找不到相应税（费）种申报表，请先联系主管税务机关管理员核对核心征管系统中有无税（费）种认定信息、税（费）种认定信息是否有效、征收代理形式是否确切。

关于申报问题的具体问题描述及解决办法如下：

问题描述1：若纳税人在电子税务局申报增值税时没有带出农产品核定交纳相关附录，怎么处理？如：投入产出法核定农产品增值税销项税额估算表、农产品核定交纳增值税销项税额估算表（汇总表）。

解决办法：请联系主管税务局机关管理员在核心征管系统中查证农产品核定交纳备案信息是否有效，若没有备案信息或则备案信息到期，则需先进行备案方可步入电子税务局进行申报。

问题描述2：若纳税人进行本期申报时未能带出往期申报的税金，且本年累计数也没有往期数，怎么处理？

解决办法：请联系主管税务机关管理员在网路申报管理平台数据导出模块进行数据更新即可。

问题描述3：若纳税人在电子税务局申报车船税时，只须要申报收取其中部份汽车时，难以选择所需汽车，只能一次性全部汽车申报缴款，怎么处理？

解决办法：在税金申报及收取模块通过以下操作进行处理即可，即：车船税申报-汽车税源-汽车税源明细确认处可选择本期须要申报的汽车，如不用申报的点击上面绿色字体-加号-可删掉汽车信息，点击确认再进行填写申报表即可全申报。

四、扣款类问题

扣款机制情况说明：

1.执行扣款的前提条件：全申报成功且导出核心征管系统（已申报已导出）。

2．扣款形式：手动扣款、TIPS合同扣款、预约扣款。

（1）手动扣款

纳税人全申报成功且申报信息导出核心征管系统后，若纳税人没有选择预约扣款，则电子税务局将会发起手动扣款，扣款在上一个扣款线程结束后的10分钟时发起，预计最迟在导出核心征管系统后的30分钟内扣款。

（2）TIPS合同扣款

纳税人全申报成功且申报信息导出核心征管系统后，可进行TIPS合同扣款，即自动扣款，点击TIPS合同扣款时，只要签过三方合同，且三方合同正常、账户余额充足，即可进行实时扣款。

（3）预约扣款

纳税人全申报成功后，可将扣款方法选择为预约扣款，并按照系统提示选取自己预约的扣款时间。

（4）扣款结果查询

申报状态显示为“已申报已导出”后，可在“税款收取”模块的“扣款结果查询”中查看扣款结果的详尽信息。

3.关于相关税（费）种扣款方法的说明：目前，电子税务局只支持原地税税（费）种的预约扣款、自动扣款、手动扣款三种扣款形式，原国税的税（费）种暂不支持预约扣款云南省网上税务局登录入口，可选择自动扣款，如不选择自动扣款云南省网上税务局登录入口，申报导出成功后系统将发起手动扣款。

4.关于跨区分配企业申报扣款的说明：目前，全国有123户纳税人存在跨区分配，而且在不手动扣款名单，假如纳税人在申报完成后进行扣款时出现类似如下提示：“：您的公司在不手动扣款名单中，不能扣款”，烦请纳税人在申报完成后抵达大厅进行税金的缴纳。