物业品质管理检查标准之保安部门检查标准

物管品质的提高离不开保安部门的保驾护航，这么保安部门都要做哪些检测内容，有没有好的一个方案或则是一个检测方式呢，下边就由物业大学小编来给您解答。

物管品质检测标准（保安组）

检测

项目

物管保安部门品质检测内容

物管保安部门品质检测方式

资料

管理

质量记录填写规范，清晰；完整，无血迹、无受损;按公司要求整理质量记录；归档资料分类储存，封面统一

参照质量记录清单，检测质量记录归档情况，现场查看质量运行记录

家装

管理

家装督察频度为1次/天；核查家装现场有无施工许可证、管理处审批意见；家装人员施工证是否有效，现场没有无证施工现象；家装现场没有私拉、乱搭电缆线现象；家装垃圾盒装，无占用公共面积现象

抽检2户以上家装现场是否符合左述要求，家装垃圾是否按指定地点堆满及清运

汽车

管理

机动车停车场汽车出入推行一车一卡制物业保安培训资料，汽车进出有登记，停路费赠票标明进出时间和车号；非机动车按规定位置停放，管理有序；汽车出入记录确切、录像清晰；备份资料完整。

1.查阅临时汽车出入记录；

2.观察车场管理员是否使用规范语言和手势；

3.自行车/摩托车停放点是否有序停放。

保

安

保安人员熟悉大楼的环境（应知应会），熟知本职岗位职责和操作流程，消防通道畅通；

抽检2名以上保安员是否左述要求

保安员平头、不留胡子、长趾甲，着公司制式服饰

抽检2名以上保安员是否左述要求

工作岗位卫生洁净，物品摆放整齐物业保安培训资料，工作日记对值勤重大情况有清晰、完整的纪录

1.抽检一个以上岗位周边15M范围内不能有烟蒂等垃圾；

2.值勤记录明晰时间、地点、事件描述、受理人、处理举措和处理结果；

3.岗位仅容许摆放必要的质量记录、水杯、对讲机和警用器材，其他与工作无关物品不得摆放。

文明巡逻，训练有素，言语规范，认真负责，待人接物和气，礼节

抽检2名以上保安军体动作、车辆指挥手势、文明用语

寝室

管理

寝室是否做到三点一线、整齐统一，地面洁净，室外空气流通；寝室未借宿外来人员

现场查看保安寝室是否符合左述要求

内务制度上墙，并有检测落实记录；洗手间、洗手池每晚按量清除，有寝室值周人员名单及制度

物管品质检测标准（保安组）

检测

项目

物管保安部门品质检测内容

物管保安部门品质检测方式

其他

列队交接班，作做好物品、岗位卫生及值勤情况交接并有记录

抽检2个以上岗位的交接班记录

说明

消防器材是否根据要求进行检测，归放是否规范，配套是否健全，没有受损现象，消防器材没有作为其他用途

1.检测是否构建消防器材清单；

2.是否按要求检测并查验封条；

保安执勤签到表是否根据要求签到，填写是否规范，所用表格是否规范

1.是否有路线安排及频次要求；

2.查看2个以上执勤签到点是否按要求签到

监控大楼消防、闭路监控、防盗、可视对讲系统的运行状况，确保出现异常情况时及时处理。《消防系统监控运行记录表》是否填写规范，值勤人员对报案讯号处理是否熟练

1.抽检现场记录是否填写工整、真实；

2.抽检寻问值勤人员报案讯号处理流程是否熟练

突发风波的处理是否有记录，处理过程是否合理，能够确保没有安全隐患

抽检突发风波记录是否符合左述要求

上月发觉不合格项未及时整改，当月仍存在类似问题将按标准加倍扣分；如当月检测做为观察项，可适量扣分