“考好申请好更重要”、“名师指导可弥补分数不足”……高考临近,各类高考报名广告铺天盖地,让高考生和家长们本就焦虑的神经更加绷紧。
随着多地高考改革的实施,志愿填报变得更加复杂,相关服务市场也愈发火爆。记者发现,虽然收费不断上涨,一对一辅导甚至已达到数万元的高价,但从业人员水平和辅导质量参差不齐,一些“辅导达人”实际上只经过三四天的培训,便可上岗。
随着高考临近,价格也从原来的几百元上涨到几万元。
“中介说马上要涨价了,家长群里正在讨论要不要赶紧买这个应用软件。”北京一位高三学生家长张女士说。
2021年,更多省份实施高考新政,合并本科批次,“专业+学院”、“平行+顺序”等多线录取模式,让不少家长和考生感到困惑。如北京以学院、专业组为单位,普通本科批次设置30个平行志愿;河北、辽宁以“专业+学院”为单位,普通类最多可填报96个、112个志愿。
越来越多的家长和学生愿意付费指导填写申请表。“每批次可以申请8所学校,每所学校可以申请6个专业。选择余地更大了,但方向也更难确定。我真希望有人能给我提供咨询。”来自山西的考生王敏说。
5月初,记者在北京某院校举办的高考报名说明会上看到,百余名家长坐在几十平方米的房间里。
现场观众均为北京高三学生家长,讲师一边推销机构的应用软件,一边对相关内容进行普及讲座。讲座结束后,十几位家长购买了这款售价600元的软件。“本来想等高考结束后再决定买不买,但机构说到时候价格要涨到近900元。”
北京广渠门中学一位家长称,今年是北京实施新高考的第二年,大家都不清楚报考条件如何。“我孩子班上很多同学都买了,买了之后心里踏实多了。”
大多数家长都愿意在高考前做最后的投资。北京65中学一位家长说:“反正几百块也不贵,买了就意味着又多了一个信息渠道中国高考指导网,最重要的是孩子能选到好学校、好专业。”
艾媒咨询近日发布的分析报告显示,2021年上半年通过志愿者报名指导或辅助软件获取志愿者报名信息的人群比例为32.2%,而2020年同期的数据为28.2%。
目前,志愿者申请软件和一对一咨询辅导是机构提供的最常见的两种服务。
该应用软件售价从几百元到上千元不等,广告宣称涵盖近几年数千所高校的招生数据,可以精准、快速地筛选学校并进行智能推荐。
一对一咨询指导的价格从几千元到几万元不等,记者了解到最贵的要3.98万元。服务通常包括2到3次2小时的线上或线下面试,策划师会为应聘者出具个性化的志愿申请方案或代填。“北京地区收费较高,山东、河南等地大概在6000元左右,策划师入行时间越长,收费越贵。”居明世客服人员说。
记者发现,随着高考的推进,这两项服务的价格也在不断上涨。如北京某院校的应用软件3月份售价500元,4月份价格上涨至600元。6月16日至6月25日购买需700元,6月26日之后则需898元。该院校客服人员发来的报价信息显示,一对一咨询起步价也较两周前上涨了2000元,变为最低的1.88万元。
所谓的内部数据大多是“假的”
选择最保守的方案,保证成功率
该组织提供什么服务?
在一些销售志愿填报软件的网上商店,记者看到不少诸如“数据过时”“更新不及时”“感觉是老资料了”等评论。一位购买了该填报软件的家长告诉记者,这些数据参考价值不大,“很多数据都是新高考之前的,可比数据很少,实在不敢照搬。”
据了解,该应用软件所依赖的大数据其实是来自学校官网、教育部网站和阳光高考平台的公开信息,至于一些广告宣称的“内部数据”,业内人士称是“误导”。
一位机构工作人员告诉记者,申请软件最大的作用就是整合了各个渠道碎片化的信息,省去了家长自己去收集信息的麻烦。但最终录取结果与很多因素有关,即使分数相同,也会受到报考人数的影响。申请软件只提供往年的录取数据,无法提供当年的申请数据,只能作为参考。
至于动辄数万元的一对一咨询,其价值更是令人怀疑。记者就北京高考志愿填报相关信息咨询了一位“总监级”策划师,而该策划师的回复全是2021年河北省高考志愿怎么填。记者质疑其信息不准确,而他并未正面解释,只是发来名师讲解新高考形势下志愿填报变化的视频。
来自山西的2020年考生家长王英告诉记者,去年她花了5000元购买了该机构的志愿申请服务,但对方提供的信息在网上都能查到,而为了保证成功率,规划师让孩子选择了最保守的方案,最终录取结果并不理想。
多位从业者坦言,“一般填写申请表都会有一定的风险,考生要争取分数较高的学校。但我们的建议是中国高考指导网,会强调报考有保证录取的学校,以保证成功率。这样最终也有利于向家长交代清楚。”
据了解,一对一咨询往往包含兴趣测试、性格测试、人生规划等服务。业内人士透露,设置这些环节是为了增加服务内容,也就是增加内容和时长,以方便收费。“一对一的面谈其实只有几个小时,你能对孩子有多少了解?更何况,所谓的兴趣测试、性格测试,只是最基础的问答英语作文,一点专业性都没有。”
中国科学院心理学教授王继胜认为,一些机构在志愿填报指导中使用的心理测评并不靠谱,“很多策划人员可能不是搞心理学研究的,分析的也不是很专业。”
一些规划人员可以在三四天内完成快速培训。
有些企业与学校和培训机构合作,推广
记者了解到,提供填报指导的策划师能力参差不齐,有的“入行几年”、“经验丰富”的“名师”,可能只参加过三四天的培训就迅速入职;有的“熟悉招聘规则”、“了解院校和专业”的“专家”,可能是利用业余时间做短期兼职的大学生。
记者调查发现,不少从事高考填报辅导的机构也开设了“高考填报规划师”培训班,线下培训时间一般为三四天,收费数千元。
记者以无基础训练的高中生身份进行咨询,聚名仕客服推荐了4天的进阶班,费用为6980元。“无基础训练不会影响,训练完可以自主制定计划。”客服表示。
该客服表示,很多学员都没有基础培训,年龄最小的学员是2000后。当记者表达对培训时间短、专业性不够的担忧时,她表示,培训时把提供的材料背熟就可以了。“有资源就多拿,实在怕就少拿,先把口碑打好。”她称,去年自己培训过一个非名校的大二学生,因为家里有亲戚在教培机构工作,学员资源多。培训结束后,高考季服务了40多位考生,培训费已经赚回来了。
记者以家长身份联系了蓝鲸国际教育咨询志愿申请服务,客服首先向大家推介了规划师在线培训课程,“什么都不会也没关系,每天花一个小时,不到一个月就能学会。”他还保证,学完课程后,可以成为初级规划师,可以带机构至少5到10名学生,“如果能跟上申请数量和质量,第二年就可以直接跳过中级,直接晋升到高级。”
记者询问的多家机构均表示,培训结束后将颁发培训证书,作为在机构挂职或执业的资格证明。“一起应聘”客服表示,参加培训后,可以报考中华全国干部人才培训网、中华文化促进会等机构颁发的《中考志愿规划师(高级)证书》。“虽然这个证书需要参加网考,但基本是开卷考试,一定会通过。”她说。
多位策划师培训班的客服表示,策划师的专业性不是重点,最重要的是打通市场,找到学员资源。
记者了解到,有的策划师会与教育培训机构“捆绑”,以教育培训机构的学生为目标客户;有的策划师会“深入”学校,通过家长会等形式推销产品。
北京家长赵女士称,高三下学期第一次家长会上,学校通知家长要给家长讲解申请表。等到家长到会时,发现讲解的人是培训机构的“老师”,讲解的内容都是高三家长已经知道的基本信息。讲解过程中,“老师”反复要求家长扫描二维码添加好友、加入微信群。群里除了推荐一些免费课程外,主要目的就是推广该机构的申请表软件。
“如果知道是机构来做宣讲,我肯定不会去参加这样的家长会,浪费时间,毫无意义。机构正常推广软件没有错,虽然没有强制购买,但跟学校‘捆绑’推广,就值得怀疑了。”赵女士说。
记者采访了北京多所学校的高中生家长,他们均表示学校召开了家长会,并通过培训机构对志愿者申请软件进行讲解和推广。
监管机构夸大宣传、高收费
企查查数据显示,截至2020年7月初,全国从事高考报名填报的企业共有954家,其中42%的企业成立未满1年。
业内人士表示,高考志愿填报辅导机构与教培机构不同,后者需要取得教育部门颁发的办学许可证,而高考志愿填报辅导机构只需办理营业执照等手续即可。
有业内人士表示,高考报名咨询服务行业尚不成熟,一些机构面对广大考生和家长的需求,定价畸高,却不能真正为家长提供有价值的服务。
中国人民大学教授、中国就业研究所所长曾祥泉等专家认为,填写高考报名表是学生职业生涯规划的重要一环,只有能力过硬、技术过硬的规划师才能提供有用的指导。如果考生和家长确实需要,可以借助志愿报名机构代填。但有关部门应加强对这一行业的监管,明确收费标准和监管制度,对那些夸大宣传、乱收费的机构加强监管查处,保护广大考生的利益。
对于考生来说,信息的权威性和准确性是最重要的。有专家表示,高考报名火爆,反映出招生信息公开和整合方面存在不足。建议招生部门和高校进一步优化信息发布渠道和方式,加强信息整合,更好地满足考生和家长的需求。
事实上,为了更好地服务考生,一些网络平台已经整理了权威的招生政策资讯和解读,并提供免费智能志愿填报。专家建议,考生和家长不要过度依赖付费志愿填报辅导机构,而应自觉主动获取有针对性的招生信息,综合考虑考生的兴趣和优势,理性分析,从有利于长远发展的方面进行报考。