ISO9001内审员培训的内容包括:
1. 了解ISO9001标准的要求和要点。
2. 学习审核的基本知识,包括审核流程、审核计划制定、审核问题收集、审核报告撰写等。
3. 学习并模拟进行现场审核,包括如何与被审核部门沟通、如何观察现场、如何发现问题、如何进行不符合项报告等。
4. 了解内部审核的后续活动,包括纠正措施的跟踪等。
5. 学习相关的质量管理体系文件,包括流程、表单等。
通过培训,可以更好地理解和掌握ISO9001标准,并能够独立地进行质量管理体系审核,帮助企业更好地实施和保持质量管理体系。
1. 更加注重审核实践:培训将指导学员如何编写审核计划、如何进行现场审核以及如何编写不符合项报告,使学员能够更熟练地进行审核实践。
2. 强调沟通技巧:ISO9001标准强调了沟通的重要性,因此,在本次培训中,将介绍一些沟通技巧,帮助学员在审核过程中与被审核部门进行有效沟通。
3. 增加新标准内容:ISO9001标准在2020年进行了改版,在培训中会加入新标准的内容,使学员更好地理解和应用新标准。
4. 强调管理体系的符合性:培训将强调企业建立质量管理体系的初衷不仅是为了满足相关标准的要求,更重要的是提升企业的管理水平和提高产品质量。因此,本次培训将更加注重如何将ISO9001标准与企业实际情况相结合,如何通过质量管理体系的建立、实施、改进来提升企业的整体管理水平。
5. 注重风险与机遇的管理:ISO9001标准要求组织要识别、评估和管理风险,并利用机遇来改进和优化组织的过程。在本次培训中,将介绍如何识别、评估和管理风险以及如何利用机遇来改进组织的过程。
6. 强调持续改进的必要性:ISO9001标准要求组织持续改进其质量管理体系,以不断满足顾客和满足法规要求。在本次培训中,将强调持续改进的必要性和重要性,以及介绍组织如何进行持续改进。
以上变化都是为了更好地帮助学员理解和应用ISO9001标准,以及在实际工作中更好地应用质量管理体系。