ISO9001外审员培训的内容包括:
1. ISO9001标准的核心理论及术语解释。
2. 审核有关原理、原则和审核术语。
3. 了解和熟悉了解组织及其活动;熟悉组织的质量管理体系及其过程;审核的准备、实施、报告和跟踪等审核工作程序。
4. 审核技巧,包括首次会议技巧、现场交谈技巧、审核员态度等。
5. 编写审核报告的格式及要求。
6. 多次参加审核并总结经验教训。
7. 模拟审核,提高审核能力。
培训结束后,需要通过国际标准化组织的考试,获得内审员证书。外审员一般要求是第二方审核的资深人员或第三方认证机构内部审核员晋升,也可以理解为注册审核员。
以上信息仅供参考,建议咨询相关专业人士获取更多信息。
1. 更加注重标准的理解应用:培训过程中,老师会帮助学员从本质上理解ISO9001标准,并能够根据实际需要选择适合的管理方法,而非死记硬背条款。
2. 增加内审相关的知识培训:以前可能更注重外审,现在会加强内审的培训,包括风险管理的相关内容。
3. 增加沟通技巧的培训:现在会加强沟通技巧的培训,包括如何面对不同性格的人进行有效的沟通等。
4. 实际操作训练加强:以前可能更注重理论讲解,现在会更加注重实际操作训练,包括如何编写审核计划,如何进行系统审核等。
5. 增加了几个新的管理体系标准,如IATF16949、ISO27001等,帮助外审员了解并掌握更多的审核技能。
总的来说,ISO9001外审员培训的内容更加注重实际操作和应用,旨在帮助学员更好地理解和掌握ISO9001标准和管理体系审核技能。