ISO内审员培训的主要内容包括:
1. 了解ISO9001标准的结构和要素:熟悉八项质量管理原则,并理解其相互关联和内在含义。
2. 理解审核的概念、目的、类型和准则:了解审核员的职责和要求,以及审核程序和表格。
3. 学习内部审计的基本概念、范围和目的:了解内部审计师的角色和责任,以及内部审计的特点、程序和方法。
4. 掌握ISO内审员应具备的能力和素质:包括沟通、人际关系、观察、思维、表达和写作等方面的能力。
5. 学习内部审计计划、内部审计通知、内部审计报告的编写方法:了解内部审计的技巧和注意事项,并掌握内部审计报告的格式和内容。
6. 了解质量管理体系与其他管理体系的异同:包括环境管理体系、职业健康安全管理体系、信息安全管理体系等,以便更好地理解ISO内审的意义和作用。
此外,还需要进行实践培训,包括审核现场的参观和学习,以及审核案例的分析和讨论。通过实践培训,可以更好地理解和掌握ISO内审的理论知识,并提高实际操作能力。
最后,还需要进行考核,包括笔试和实践审核报告的撰写,只有通过考核才能获得ISO内审员证书。
1. 审核方法的变化:现在强调的是“审核而不是检查”。审核是一种具有控制功能的活动,通过系统地、定期地、有组织地、有意图地和独立地评估组织管理体系中的过程,以及这些过程的实现。检查则是一种查找问题并评估其合格程度的方式。
2. 培训内容的变化:更加注重审核技巧的培训,包括首次会议的成功开展、审核发现的形成和询问、审核证据的收集以及审核结论的提出等。此外,还强调了审核计划的重要性,以及如何编制一份好的审核计划。
3. 更加注重与其他管理体系(如环境管理体系、职业健康安全管理体系等)的整合。这意味着内审员不仅需要对ISO9001标准有深入的理解,还需要在其他管理体系中有所涉猎,以便能够更全面地满足培训要求。
4. 增加了6.2条款案例分析的部分,这部分主要是帮助大家提前了解新版7.2条款“持续改进”在现场该如何应用。
5. 增加了对质量管理体系与组织内其他管理体系的整合及与其他管理体系接口的讲解。
6. 对审核员的基本要求进行了调整,包括增加了对审核员在沟通协作方面的要求,以及对在审核中如何发现改进机会的新要求。
总的来说,ISO内审员培训课程更加注重实践和应用,旨在帮助学员更好地适应审核工作,并促进组织管理体系的持续改进。