邮局快件包裹
美国邮局速递服务公司为美国邮局企业集团公司直属全资公司,主要经营国际、国内EMS特快专递业务,是美国速递服务的最早供应商,只是现在美国速递行业的最大营运商和领导者。公司拥有职工20,000多人,EMS业务畅达全球200多个国家和地区以及国外近2,000个城市。快件100提供-邮局国外快件查询、邮政国外单号查询、邮政国外货运查询、邮政国外寄件等服务。
EMS特快专递业务自1980年创办以来,业务量逐年下降国内普通包裹查询,业务种类不断丰富,服务品质不断提升。除提供国外、国际特快专递服务外,EMS陆续推出国外次晨达和隔日递、国际承诺服务和限时递等高档服务国内普通包裹查询,同时提供代收款项、收件人付费、鲜花礼节速递等增值服务。
EMS拥有首屈一指的民航和陆路货运网路。借助美国邮局民航公司,确立了以上海为集散中心的全夜航民航集散网,现有专用速递揽收、投递汽车20,000余部。覆盖最广的网路机制为EMS实现国外300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。
EMS具备高效发达的电邮处理中心。全省共有200多个处理中心,其中广州、上海和北京处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米,同时,各处理中心搭载了先进的手动分拣设备。欧洲地区规模最大、技术武器先进的美国邮局航空速递货运集散中心也将于2008年在广州完工并投入使用。
EMS还具有领先的信息处理能力。确立了以国外300多个城市为核心的信息处理平台,与万国邮局联盟(UPU)查询系统链接,可实现EMS短信的全球跟踪查询。确立了以网站()、短信()、客服电话(11185)三位一体的实时信息查询系统。
EMS一贯秉持"全心、全速、全球"的核心服务观念,为顾客提供快捷、可靠的门到门速递服务,最大程度地满足顾客和社会的多层次需求。2005年先后获得"美国消费者十大满意品牌"、"全省名优产品售后服务十佳"和"美国运输业快件信息系统和服务规范一等奖"等大奖。