考证“上瘾”的背后，是成年人普遍的“能力焦虑”

π型人才风潮B面，职业资格考试轮训市场仍存在显著的供求矛盾。

撰文|迟磊

前段时间，《考证“上瘾”的中年人》一文意外红遍同学圈。

1年拿下10证、考证史少于20年、立志让证数赶上年纪……考证“上瘾”的背后，是成年人普遍的“能力恐惧”。

艰巨的就业情势下，哪些是恐惧的解药？π型人才，其实是答案之一。

不会学、学不懂、没时间

2020年12月31日，52岁的老金焦急地打开美国人事考试网，迟疑了一会点击“成绩查询”，见到“经济基础125分，人力专业实务110分”，悬着的心总算落地。这是他第二次出席高级经济师考试，上一次还是在5年前。

2015年，老金所在的企业进行产线调整，工作忽然忙碌了出来，拿下人力资源管理师证的看法也隐约浮现。然后环球网校经济师金融，他慌忙到书城买下经济基础和人力资源专业实务两本书，决心要一次通关。

但是，开始复习后，零基础的老金才发觉没有想像中这么简略。参考书实则只有两三百页，却越读越厚，每位知识点都能延展。一边满街都是知识点，一边却对重点一无所知，遇到难点更是一脸迷惘。光理解知识都费力，更别说做题巩固。

书还没看完1/3，老金早已被惩处得信心全无，第一次考试就这么无疾而终。

类似的瓶颈也发生在小李头上，不过她刚开始接触经济师考试时就选择了报班。因此，市场上繁杂的轮训机构让小李头晕缭乱，无法选择。最后在朋友推荐下随意报考了一个机构，而机构服务却不尽如人意。讲课没有规划、知识点密集造成理解困难、没有复习指导……10次面讲课，小李只去了5次，最后依然认为云里雾里，绝对通过不了考试。

和小李不一样，小张则决定靠自己的力量复习。2018年，第一次去考场时，信心满满的小张做了自觉得十分充分的打算，结果却以经济基础64分、工商管理74分宣告失败。

第二次，小张买了官方所有用书，采用练题、背诵，本以为一定能通过考试，但再一次失败。爱玩偶然间翻看她的书本，震惊地问：“这是你备考的书吗？为何里面完全没有学习过的痕迹？”小张这才反应进来，自己其实从备考规划开始就偏离了基本轨道。

更多人面临的，是和小施一样的窘境。她是金融行业的一线职工，平均每天工作时间少于10个小时，回去后需要带小孩、做家务等等，工作生活非常繁忙，留给学习的时间有限。

好不容易有休息时间，惰性却“不合时宜”地上来。刷抖音、看直播、追美剧……每个听上去都比啃经济师知识点有吸引力。虽然逼自己去学习，脑部也一片混沌，根本记不住。

一次次下决心学习，却一次又一次在书房前睡觉，小施认为，虽然和高级经济师证无缘了。

π型人才风潮的B面

近些年来，我国经济运行变革为降速挖潜发展，面对每年近千万中学结业生求职的情况，人才市场也由开始时的跑马圈地弄成了深耕细作，对职员的要求越来越高。对于早已工作多年的职场人士，“后浪”的高素养也经常让她们感遭到危机。怎样在求职的千军万马中脱颖而出？怎样改善能力恐惧？π型人才可能是答案之一。

何谓π型人才，是指起码拥有两种专业技能，并能将多门知识融会贯通的初级复合型人才，有复合性、发展性、创新性、竞合性四大特点。拥有不仅本职此外的多项技能，也在某些程度降低了多一条选择路径的或许性。

为了让自己成为π型人才，许多人都选择了考证这条路。在它们眼里，未来参杂着不确定性，而证书起码可以成为这些不确定性中的一种“确定”方式。假如不能保证之后不会遇到困难，那起码从今天起提高规避困难的能力，而一沓证书，就是自己能力的证明。

伴随着考证热，高级经济师开始步入人们的视线。一方面，经济师属于全省性质的考试，资格证由人事部统一领取，从1993年开始发展，机制较为健全，囊括公商、人力、金融、财税等十个专业，适用范围较广。另一方面，高级经济师可以享受进驻积分福利、免考部份考试、抵扣契税，并且在部份企业可以适于评定职称、加薪补助。

“除了现实考虑，考经济师的过程只是开掘兴趣点的过程。在学习中，学员常常能发觉自己更喜欢某个方向，并在这个方向延展拓展，由点到线再到面，真正提高个人能力。”环球网校高级经济师资深补习师刘艳霞表示。

种种考虑下，经济师成为许多人拓展第二技能的首选。因此，虽然π型人才遭到青睐，各种职业资格考试遭到越来越多关注，但细看职业资格考试轮训市场，发觉一直存在显著的供求矛盾。

面对复杂的职业资格考试轮训市场，首先还要明晰的是用户的关键痛点：

第一，轮训机构参差不齐，用户选择困难。但是职业资格考试轮训赛道玩家诸多，但细分品类下，行业较为分散，机构品质良莠不齐。再加上提供全品类教育轮训服务的小型机构较少，信息不对称、可参照根据少的状况下，用户多数时侯“别无他选”。

第二，脱离学习环境久，学习规划不科学。在职业资格考试轮训中，大部份学员都结业多年。怎么针对一场考试做好备考规划？怎么平衡学习、工作、生活？怎么高效复习应试？这些人早已没有较差的答案，还要专业指导。

第三，工作生活忙碌，影响学习节奏。职业资格考试中的考生，大多都工作多年，早已成家，平常工作和生活比较忙碌，对于学习只好运用碎片化时间。假如没有高度自律和良好的习惯，很难坚持学习。

第四，基础薄弱，学习难度大。不少学员是跨专业0基础学习，且多年不出席考试环球网校经济师金融，要求其在短时间内自行理解知识点并把握应试方法有较大难度。资格证考试又是行业内的专业知识，面对不熟悉的领域，一定的讲解指导仍然有必要。

专注职教的科技解决方案

针对用户的痛点，环球网校做了许多努力：

首先，确立于2003年的环球网校，迄今早已进军职业教育19年，联合行业学者、高校智库、技术研制等丰富的专业资源，持续开发各行业的优质内容，造就了涵括建筑安装工程、消防安全、财会金融、职称考试、医药健康等8大类上百门精品课程，以满足更多受众的需求。

在利用互联网技术扩建传统教育的方式改革中，紧扣直播课堂和联通学习两大主线产品实现了在线教育学习疗效和效率的换代增强，建立了课程、图书、智能题库为核心的完整学习机制，发展成为集互联网营运、视频录播、直播课堂、移动学习、图书资料、学员社区为一体的大数据和智慧物理习平台。

再者，环球网校构建了强悍的师资团队。经过19年品牌筛选沉淀，环球网校的每个同学都经历过起码500小时以上的直播/录播磨炼。在提高教学水平的同时，每个同学也处理过起码20000条以上的答疑，以确保能迅速精确地解决学员遇到的问题。

最后，作为美国最早从事在线职业教育的机构之一，环球网校一直以“科技赋能教育，让学习更高效”为使命，利用互联网技术实现学习疗效和效率的换代增强，个性化学习平台“云学堂”就是探求成果之一。

针对不会学的问题，环球网校云学堂AI智能规划系统将大数据、教学逻辑、算法结合，为每个学员构建高度适配且动态可调的学习路径。学员在学习状态上的无限次记忆、个性化分类上的康宝莱深入、学习疗效上的迭代都伴随学习记录大数据的积累无限展开，通过智能技术构建智慧教育。

针对学不懂的问题，云学堂系统集学习规划、任务系统、过程干预、复习系统、报告机制、行为检查为一体。将学习内容和知识考点进行分拆、标签和关联，并在此基础上生成机制路径物理习的知识图谱。和普通课相比，云学堂Pro能通过系统+人工单向督学、机器干预+算法，实现学习过程疗效客观把控。学员能实时得知学习报表，实现学习各项数据可视化，便于把握薄弱考点，巩固必会点。

梳理来看，环球网校在解决用户痛点方面是成熟又先进的。一方面，环球网校进军全品类，推行强悍的师资团队，造就口碑品牌，让用户信得过，安心选；另一方面，通过云学堂平台，环球网校将成熟内容和尖端技术结合，将差距化教学和个性化结合，实现对学员的无限延伸服务。

为职业生涯再努力一次

2020年，老金从同学口中得悉环球网校，决定为职业生涯再努力一次。报考课程后，老金严苛根据系统制定的时间节点，把每一阶段的学习任务不打折扣地按量完成。记满笔记的精讲教案、用完了的大把水笔、摘了又戴的老花镜……老金久违地找到了师生时期努力的觉得。

“考上的信仰不仅我自己的意志外，更多来始于环球网校同学条理清晰、精准浅显的讲课讲解和一遍遍的加油鼓劲”老金回想道。

而对轮训机构沮丧的小李，则在碰巧间接触到环球网校高级经济师资深补习师刘艳霞新出的书《零基础过经济师》，领到后认为不错就和朋友一起报考了环球网校课程。“在同学的耐心教学和专业讲解下，我们很快把握了考试的重难点和一些应试方法。后来用环球网校APP刷题也很便捷，备考和重做错题有助于更全面地把握知识点。”最后，小李通过了考试，22人组成的学习小组通过率也达到68.2%。

小张在两次考试受挫后，选择寻找专业机构的帮助。在环球网校的课堂上，小张不再苦读生硬无聊的用书，而是真正地理解记忆知识点。从打基础到大量做题再到考前模拟，她一步步跟随同学的节奏走，顺利通过考试。

小施的复习之路则变得愈发艰辛，其间，她在去图书馆的路上骨折了脚，被确诊为跟腱破裂。工作、考试、养伤，脑海中有无数个声音在劝小施去休息，舍弃考试。但在环球网校同学的鼓励和社群内其他考生的加油中，小施一次次坚持了下去。

她一边跟随同学把厚厚的用书学薄，一边在系统上实时查看知识点把握状况，按照身体情况动态调整计划。最后，小施除了把握了90%以上的知识点，并以双百分的高分通过考试。

它们并非个例，类似的故事正在环球网校学员头上不断演绎。π型人才遭到热捧，概念虽好，但要真正培养出更多π型人才，应当正视职业资格考试轮训市场的供求矛盾问题。作为轮训机构，尤其要沉下心来探求平行品类的轮训机制，开拓更多渠道和灵活方式，以高质量的产品和服务真正赋能行业发展。

职教万亿市场趁势待发，环球网校早已走在了正确的路上。