赋能、闭环、沉淀、生态……互联网黑话正成为一种新八股

日前，阿里巴巴爆出消息：经阿里巴巴控股企业集团监事会同意，张勇将于明年9月10日辞去阿里巴巴控股企业集团监事会主席兼CEO职务，随后专职兼任阿里云智能企业集团监事长兼CEO。

为什么张勇会辞去阿里巴巴控股企业集团监事会主席兼CEO职务，盛传说法不一，也不是本人要思考的。有意思的是，某博主用一种近乎戏仿的形式进行了解惑：

“张勇（逍遥子）此次被撤，主要就是没有为阿里赋能，没有用心沉淀，共创生态，造成难以落地，拉通两端需求，踢法日趋落后，点线面打不出组合拳，小学低层未能合理，进军也做不到精细化价值观用英语怎么说，对小商企没有资源倾斜，聚焦痛点，跟进布局，达不到迅速响应，所以打法被动。而上半场只顾去中心化，下半场认知无力，最终产生不了聚类惩处，双11以后再无点燃点，串联不起各自流量，链路脱落，塞道落后，落盘做不到闭环，也不愿抽离……为此马云（风清扬）再度怀着改变世界的价值观，推动机制变化，重组布局，复盘中台，摸索并联动输出，加快载体因子裂变，拆解组织梳理脉路，推行新的生命周期，加强阿里整体认知，提高结果导向，再次闭环……”

看完那位网民的解惑，虽然不少人第一觉得就是，每位字都认识，但串上去就不知所云。而稍稍了解互联网行业或则原本具备互联网从业经验的人，对此则是会心一笑：网民的这段内容，一字一句皆为近些年来流行的互联网土语，可谓不少互联网从业者日常向下汇报工作、向下管理职员之必备。

互联网土语从何时开始流行，详细日期已不可考，但不少互联网从业者普遍觉得是BAT（百度、阿里、腾讯）发展并壮大了互联网土语。这或许是由于BAT作为背部企业，原本具备很强的行业示范效应，很容易被中小厂（只是互联网土语，即中大型互联网企业）所模仿。同时，BAT作为最早带动搜索引擎、电商、社交、游戏等互联网业务的企业，业务牵涉范围广、组织规模庞大，也更容易产生一套相对完备的互联网土语，作为日常工作、交流所用。

初期互联网土语带有显著的舶来品性质，不少始于行业术语的英语简写或翻译。例如，B2B（to），即企业对企业交易，指企业之间通过网路进行信息交换或交易活动的方式。作为阿里巴巴最早的经营方式，其批发网（1688）就是典型的B2B机制。

此后，电商领域又出现B2C（to），即企业对客户交易，指店家直接面向消费者售卖产品或服务的机制。网店、京东、唯品会、拼多多等都是选用这一机制。

再过了几年，O2O（to）方式盛行，即线上到线下，指线上交易，之后到线下消费感受的机制。诸如美团、大众点评、饿了么，在线旅游服务领域的同程、飞猪等。

不仅业务方式，初期互联网企业也有不少有关各种岗位的土语，例如PM（，项目总监）、UED（User，用户感受设计）、BD（，商务拓展）等，这套术语在国企中也普遍使用，相比于英文，这些中文简写能提高抒发效率。

显然，随着互联网经济的发展，不少企业不再满足于舶来品的复制，又在此基础上，演变出更多结合本土发展所需的新土语。例如，人们常见的一句话，“用互联网技术和服务创新、赋能传统行业”，这儿所指的“赋能()”，也可解释为提供支持和帮助。但前者听上去好像比较“土”，“赋能”听上去就高大上多了。

之外，互联网企业还擅于将本适于其他领域的术语，转换到互联网范畴中。如“颗粒度”是胶卷成像术语，用到互联网领域后，就用以表示微观、细节，常见场景是某互联网企业高管对职员说，"现在导入的用户考察数据颗粒度还不够细。"

也有互联网企业常常对外会声称将“发力”某个新业务，“发力”是田径运动的关键技术动作之一，而弄成互联网暗语后，可解释为整合资源攻破某一目标。

“链路”原本为通讯术语，赐教到点的地理连结。套用到互联网暗语后，指的是业务活动中的链条和路径。例如某电商发布618打法，将从生态、营销、产品“全链路”赋能卖家。

对互联网企业而言，摸索出一整套互联网土语，但是成为职员及管理层常用语，是历史与现实成因叠加而成。作为一个广泛研制及应用IT技术、信息化技术的新兴行业，这些技术常常源自英国，早已产生了既定术语。国外互联网企业在发展之初，通过承袭这种术语，以英语简写甚至“英翻汉”的方式利用，能降低这些术语及背后应用的转化路径，节约内部职工的理解费用。

随着国外互联网经济不断壮大，一度产生了“百业皆可互联网化”的趋势。作为强势行业，互联网行业需完善相比传统行业的差别化优势，更多改建或自造的暗语逐渐出现。一方面，土语能体现行业的高大上，在生活中，人们对于听不懂、不明白的术语，会形成距离感甚至怜悯感。同时，基于互联网对越来越多行业的渗透，传统行业从业者也被迫要学习并且应用这套互联网土语，互联网土语由此构成了某些隐型权利，代表了互联网行业的地位。

另一方面，互联网行业又是一个还要经常融资、营销的行业，互联网创业者面对创投，用一堆互联网土语介绍自己的商业机制，会让那些创投觉得这是一个具备足够互联网创新浓度的新赛道（只是互联网土语之一，即领域）价值观用英语怎么说，有助于创业者融资和发展。

其实，越高大上的互联网土语，也越容易引起不少人的敌视。互联网土语在签署勾通效率、利于造势营销的同时，还有流于套路化、模式化之嫌。近些年来，不少人开始“反土语”，例如网上曾流行“互联网土语生成器”，键入一个主题或关键词，能够产生富有“赋能、抓手、闭环、沉淀、打通”等单词的暗语文章，实则术语满满，研读却颇有内容。

不少互联网企业也开始意识到这一问题，从内部管理上过滤这些何必要的暗语套路，以及同类方式小于内容的“新八股文”。美团已要求提高PPT汇报方式，转而让职员制做别致的WORD，制做者省时省力，被汇报者一目了然。字节创始人张一鸣也曾批评这些部委的汇报文案，富有专业术语，却不晓得其究竟要抒发何种。

不过，互联网土语还有其存在合理智。其他行业领域同样有大量专业术语。语言学界的一个共识：话语是有等级和圈层的，而术语对某个事物的抒发，相对也更为准确，某个圈层使用某些专用术语，就能高效交流，去除多余抒发，确立行业壁垒。

然而，互联网土语不会灭亡，但会随着时代发展和行业所需，用新土语取代旧土语，在抒发方式上也会做适当改进。各行业客观存在的隐性或隐型壁垒存在，土语也都会与之相随。