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716廖敏【连续23天总结】
上周我第一次给客户发周末祝福短信,刚开始不知道该怎么编辑,在温习了以往所学知识后,我把短信编辑如下:XX先生:祝您周末愉快!此致,小廖先生。
我用不同的名字逐一给大约15位客户发送了问候,其中6位回复说:“谢谢,祝周末愉快。”其中一位客户给我回了电话,因为这通电话,我在接下来的两天里获得了销售机会。
这个客户姓季,是XX集团的采购经理,他给我回电话了,我当时没想好说什么,就没接客户的电话。根据以往的经验,这是个大好机会,一定要直击客户痛点。我立刻想到了8大方向,呵呵!我给客户回电话如下:
我:“季经理您好,刚才出去了没看到您,您找我吗?”
经理回答:“你的石墨现在怎么样了?”
我说:“嗯,没关系,现在国家在提高能量密度,我们去年就开始主攻大容量、高压产品,帮助客户达到国家标准,我们已经率先实现量产,而且我们还有成本优势。(以上几句话直击客户痛点)”
客户回复说:“哦,那你跟XX石墨比怎么样?前几天他们来我们公司谈价格了,价格挺低的。”
我的回复是:“我知道他们,听说还可以,送样品给你测试没问题,不过他们还没投入量产。最近市场原材料缺货,不只是他们一家,其他同行好多都缺货了。我们相对比较幸运,去年跑了一年市场,去年老板已经定位今年要做高容量高电压的产品,所以去年我们从国外囤了不少原材料,今年又加大了力度。前几天XX电池厂找我们要样品,直接进生产线中试?至于价格,得从源头下手,季经理在采购方面比我专业,一是原材料要大批量订货才能便宜,二是加工过程中可以省不少电费,其他都是假的,我们正好拿到最低的电费,把这部分电价优势直接让利给客户。”
季经理回答道:“你的价格是多少?”
我觉得价格问题比较敏感,要避开,找个机会见面,于是回答道:“要不,季经理,你也知道价格问题比较多,我正好在另一家公司上班,离你们公司也不远,过两天抽空去一趟,要不我们见面再详细聊一聊?”
季经理:“好的,那你赶紧过来吧,我们这几天在评估供应商。”(哈哈,好机会啊)
716 销售技巧:送小礼物+麦凯66
第三天,我提前半小时到了客户的公司,熟悉了一下保安和周围的环境,过了一会儿就打电话通知客户我已经到了他公司门口。进去之后,我和客户寒暄了几句,并递给他一本事先准备好的书:“季经理,这是一本业内很流行的书,是XX写的周末祝福短信客户网校哪个好,关于XXXX的。我觉得很不错,所以给你带了一本,让你欣赏一下。”
季经理十分感激,通过最初的面谈和等待的时间,我了解到季经理是浙江人,喜欢打麻将,和另外一个事业部总经理共用一个办公室,一起泡绿茶。
我们进行了几次初步交谈,通过我事先准备好的介绍,季经理觉得我们公司比较可靠,所以想让董事长也听一听。不久后,我被介绍到董事长办公室,进行高层对话。季经理在一旁听着,简单寒暄了几句。随后,季经理将书递给了董事长。
董事长说认识写书的人,表示感谢。然后我就拿出背下来的PPT,向CEO介绍了我们公司,还详细阐述了八大方向。董事长来了兴趣,问了我几个问题,包括价格,他说如果产品OK,价格合适,可以谈。
这个是最好的时机,我还是含糊的报了个价,说需要总经理来做最后决定(不过这也是事实),董事长说你尽快让你们总经理过来跟我沟通一下,你们是新公司,从我这里引进产品会比较顺利。
很感谢老板的这句话,他指出了我们跟客户打交道的痛点,就是要处理很多私人关系,最后不一定能到董事长那边,这确实让我少走很多弯路。
我竖起大拇指,感谢董事长对我们销售人员的理解。(不过这一切,最终还是多亏了季经理的介绍,不然我也不会有这个机会了)。接下来就是安排两位CEO见面,季经理还邀请我去他们餐厅吃午饭。
今天的收获是巨大的周末祝福短信客户,是出乎意料的,从来没有想到一个简单的周末短信祝福能给我带来这么好的机会,虽然现在还没有结出硕果,还有很长的路要走,但今天的收获确实是巨大的。
感谢716。我之前就知道应该这么做,但一直没付诸实践。我还要尽可能多地学习和使用它。我能感觉到自己每天都在进步,但同时我又觉得每天的时间都不够用。
开单=充分利用人脉+利益驱动。革命还没有成功,我还需要继续努力和学习。
注1:716特训核心课程:三大思维模式(疑问思维模式、目标细分思维模式、单点爆破思维模式)简称“三大”
注2:蓝小雨的学生队伍名为“716队”