会议回顾| 房地产经纪人培训路径与职业发展专业研讨会

会议伊始，主持人薛红雷介绍了房地产经纪行业的背景和发展现状，明确了本次分论坛的意义，并宣布上半场论坛正式开始。

第一位演讲嘉宾是中国社会科学院金融与战略研究所李永健教授。 演讲题目为“境外经纪商专业化的经验与实践”。 讲座中，李永健教授首先介绍了美国、德国、英国、日本、新加坡、香港、台湾等国家和地区房地产经纪行业的管理框架和相关立法，并进行了详细分析上述地区房地产经纪人的职业流程、执业范围、行业准入要求、行业监管、职业培训、专业认可、职业分类、知识体系等，并指出其中的诸多管理制度和发展路径能为我国房产经纪人的职业发展提供充分的机会。 经验和灵感。 李永健教授认为，我国房地产经纪人职业化发展应从“高准入”、“强监管”、“多元培训”、“搭建平台”和“精细化”五个角度推进。 目标是让房地产经纪人能够为房地产需求者提供更专业的服务。 和优质的服务。

中国人民大学公共管理学院张秀智副教授做了题为“‘知人、知面、知心’——基于大样本数据的房产经纪人画像分析”的演讲。 张秀智副教授利用贝壳公司9000多名房地产经纪人的调查数据，分析房地产经纪从业人员的人口特征和就业状况，提炼出男性房地产经纪人和女性房地产经纪人的画像。 分析结果显示，与10年前的调查结果相比，目前的房产经纪人以80后、90后为主。 80%的代理商具有大专或本科学历，从业4年以上的代理商比例有所提高。 房地产经纪人持证比例提高到40%以上，房地产经纪人持证比例提高到30%以上，表明房地产经纪人的专业知识、业务能力和综合素质得到了提升。显着改善。 房地产经纪人所学专业、居住条件、对房地产经纪行业重要性的评价、对房地产市场的看法等影响房地产经纪人的收入满意度。 对房产经纪人群体的深入分析，将有助于行业组织开展继续教育和人才培训，也将帮助企业进行内部培训，招募符合专业需求的经纪人。 张秀智副教授的演讲全面细致地阐述了房产经纪人的精神面貌和职业特点，提出了新时代房产经纪人的努力方向，即不断学习和掌握新技术，帮助人们生活和生活。安心工作。

中国人民大学公共管理学院助理教授包元杰先生做了题为“房地产经纪人工作现状研究”的演讲。 包老师的研究分为三个部分。 第一部分是房地产经纪人工作动机研究。 包老师根据自我决定理论，对工作动机进行了分类房地产经纪人培训，研究了我国房产经纪人工作动机重要性的排名。 其中，房地产经纪人认为外部动机最不重要，认同动机和整合动机最重要，利他动机位居第三。 同时还分析了工作动机的人口分布状况以及工作动机、工作满意度与离职倾向之间的关系。 第二部分是房地产经纪人工作压力调查，主要是信息技术压力、情绪劳动压力、资历过高压力、领导操纵意图和领导能力评价压力。 本部分研究重点分析性别、学历、工作时间、婚姻状况给房产经纪人带来工作压力的程度。 第三部分是房地产经纪人的压力反应调查，重点分析房地产经纪人的心理脱离、工作倦怠和心理需求，以及这些因素与房地产经纪人工作压力的关系。 包先生的讲话重点突出，内容丰富。 是目前对中国房地产经纪人工作现状最全面、最深入的研究。

壳牌搜索（北京）科技有限公司壳牌研究院高级研究员刘畅做了题为“房产经纪人职业发展路径与行业标杆”的演讲。 刘畅研究员以职业声望为出发点，给出了职业声望的定义，提出了房地产经纪人职业声望的提升途径和职业化的成功路径，并对房地产经纪人职业化的现阶段和发展进行了分析。在中国。 空间，表明顶级经纪人的专业需求集中在荣誉激励和学术提升需求上。 刘畅研究员认为，实现房产经纪人专业化、提升房产经纪人职业声誉是一个多层次、多主体联动的过程。 最后，通过跨行业、跨地区的专业比较和参考，刘畅研究员从专业、社会、政治三个维度提出，我国房产经纪人的职业目标是打造优秀的家庭房产资产顾问。 政治、职业和社会方面高度统一。

对话与讨论

房地产经纪人培训路径与职业发展

随着第四讲的结束，论坛上半场也落下帷幕。 论坛下半场，关于房产经纪人的培养路径与职业发展的对话与讨论由公共管理学院张秀智副教授主持。 参与对话的嘉宾有中国房地产估价师、房地产经纪人学会副秘书长王欢、中国房地产估价师、房地产经纪人学会研究部主任程敏敏、中国房地产估价师、房地产经纪人学会秘书长赵庆祥等。北京市房地产经纪行业协会、贝壳兆房（北京）科技公司教育中心总经理薛红雷、贝壳兆房（北京）科技有限公司高级经理马文奇、罗以宁高级经理壳牌兆方（北京）科技有限公司研究员关子军，北京链家房地产经纪有限公司经纪人代表房地产经纪人培训，中国人民大学公共管理学院助理教授包元杰博士。

王欢副秘书长在致辞中指出，我国房产经纪人的专业化发展离不开房地产经纪行业的健康发展。 房产经纪人职业化应从三个方面进行引导：一是全面推行房产经纪人认证，不仅因为经纪人持有证书是国际惯例，而且还因为持有证书有利于保护经纪人和消费者。 权益; 二是加快行业立法，制定房地产经纪管理规定，提高房地产经纪行业的立法水平，从法律层面明确房地产经纪行业的基本制度。 三是不断完善行业规则，建立更加完善、一致的市场运作常规经纪服务收费机制。

程敏敏主任在房产经纪人知识培训方面对房产经纪人的培训路径提出了一些想法。 她认为，房地产经纪人的培训需要学会、大学和企业的共同努力。 通过经纪人职业资格的提升、行业研究人才的培养和知识培训，不断提高经纪人的专业服务能力和职业道德，使其他经纪人的认可度不断提高，经纪人不断获得收益。一种尊重感和认可感，他们是否愿意继续在经纪行业工作。

赵庆祥秘书长在致辞中首先阐述了房产经纪人培训对房产经纪人、机构和行业的重要性。 高素质的房产经纪人是行业健康发展的基础，也是房产经纪公司的核心资源。 房地产经纪人的职业培训路径包括两个层次，一是必修层次，二是分工层次。 从必修结构来看，包括：（1）学校房地产专业教育，树立在校学生对房地产经纪人职业和房地产经纪行业的正确认识； （2）企业内部培训，实现内部培训与业务共享、职级晋升和绩效考核； （三）行业培训，建立职业准入资格，要求房地产经纪人定期参加继续教育。 从分工的角度来看，房地产经纪人的培育路径是强制和变相强制。 加强高校、企业、行业协会之间的合作、分工、协调，借助一定的时间和耐心，解决体制问题，打通以房产经纪人为核心的体系。 专业发展路径。

薛红雷总经理的演讲围绕经纪人职业教育的主题。 她认为，与国外经纪人终身学习不同，我国房产经纪人的学习还远远不够。 根本原因是国内经纪人缺乏学校教育。 。 具体来说，一是目前高校房地产相关专业较少，二是受大环境影响报考学生人数较少。 为了聚集更多房地产经纪行业的高级人才，薛红雷总经理重点提出了两个观点，即产教融合和现代产业学院。 只有将教育与专业结合起来，将协会与学校联合起来，才能促进房地产经纪人的学习。 和专业化。

高级经理马文奇对房产经纪人专业化的看法主要来自于对工作实践的思考，即房地产经纪行业如何实施产教融合，实现产学研一体化。 目前主要有两个困难。 一是大学或教育如何将学生输送到该行业； 其次，行业的数字化要求又对学校培养提出了新的挑战，要求房地产专业建设做出新的努力。 突破，否则，房地产经纪行业的人才培养将是一个难以突破的困境。

骆以宁研究员则另辟蹊径，从一个新的角度对讨论问题进行了阐述，即客户关系和经纪商专业化。 根据她的研究，房地产经纪人可以从客户关系、动机、财务承诺和情感承诺中获得巨大的驱动力。 因此，代理商必须学会客户关系维护的艺术，通过关系营销建立温暖的、个性化的、个性化的关系。 有机、健康、可持续、长期稳定的客户关系获得充分的经济和情感价值，最终获得高收入和尊严。 她指出，目前高校房地产经纪教材存在不足，应进行一些调整，增加房地产经纪人客户关系维护和营销的内容。

北京链家经纪人代表关子军分享了他成为一名成功房产经纪人的经验。 她相信房产经纪人的职业道路是可以成功的，并根据自己的经历，提出了三点可行的建议：一是更加重视女性经纪人在行业中的重要作用； 第二，引导“宝贝妈妈”这一群体从事房地产经纪行业； 三是吸纳一些学习经历、工作经验、工作履历较丰富的人才进入这个行业。

鲍元杰老师结合受访者的精彩演讲，总结了关于房产经纪人的培养路径和职业发展的三点想法。 一是建立房产经纪人知识共享平台，促进经纪人之间相互学习； 二是房产经纪人自己要对自己的成长道路和职业发展负主要责任，打磨自己、成就自己。 三是企业要组织好内部职业发展通道，平衡不同渠道之间的公平性，为代理商的个人发展奠定坚实的基础。

对话到此结束。 主持人张秀智副教授表达了对来宾的感谢。 同时他也指出，这样的思想碰撞对于房地产学科建设和房地产经纪行业发展具有重要意义。 多方对话更容易形成合力和共识。 。 论坛已经结束，但关于房产经纪人专业化的研究和讨论还远未结束。 希望本次论坛能够成为引发更多业内人士和经纪人群体思考的契机，推动房地产经纪行业的健康发展。