争创巾帼文明岗实施细则

第一章总则

第一条巾帼建功、文明创岗，为进一步提升我科医护人员整体素养，顺利举办“巾帼文明岗”的创建活动，使我科的创建工作能按计划、有步骤地施行，特制定本施行条例。

第二条“巾帼文明岗”是以妇女为主体，在医疗、教学、科研、管理和服务中创建的彰显高度职业文明，创造一流工作成绩的妇女集体、妇女岗位和妇女工程。

第三条创建“巾帼文明岗”活动，要坚持内容与方式相统一，承继与创新相结合的原则。要将我科往年举办的类似活动与“巾帼文明岗”有机结合，逐渐在名称上统一、操作上并轨。以行业为主导，产生创建“巾帼文明岗”活动团结协作的生动局面。

第二章创岗条件和要求

第四条创建“巾帼文明岗”应具备的条件：

(一)有组织机构。男性人数超过一半，创立创岗工作领导小组，主要负责人中起码有1名男性，妇女组织完善，妇女工作有成效。

(二)知法守法好。岗位成员积极执行党和国家的路线、方针、政策巾帼文明岗创建方案，知法守法,清廉奉公，带头树立和倡扬社会主义荣辱观。

(三)业务技能好。岗位成员弘扬“自尊、自信、自立、自强”精神，努力学习，爱岗敬业，熟练把握业务技能，有相当数目的妇女成为岗位能手或标兵。

(四)工作效益好。岗位成员团结协作,工作成效突出，社会效益、经济效益和人才效益明显,成为行业榜样；诚实守信,办事公道,服务优质,积极参与社会公益活动,献爱心,讲奉献,遭到公众好评。

(五)创建目标明晰。有创建活动的计划和目标，公开服务诚诺，接受群众监督，并将创建目标推行量化，不断提升创建水平。

第三章考评、监督与管理

第五条“巾帼文明岗”考核内容

一组织领导

1.争取领导注重，建设工作有专人负责，有计划，有举措，有总结，并纳入本岗位的工作序列。

2.构建完善建设工作机制。

3.加大舆论宣传，营造气氛。

4.每月举行一次工作会议，针对工作及业务中遇到的问题，进行探究研讨，商量解决对策，作好下一步的工作准备。

二思想道德教育

1.搞好政治理论学习、规范执行党的路线、方针新政和国家法律法规，严格遵循工作纪律和各项规章制度。

2.以良好的职业道德和精神风貌，举办自尊、自立、自信、自强的教育活动，团结友爱、互助互济、无私奉献、努力提升自身的思想道德和业务水平。

3.弘扬巾帼精神特色，优化医疗服务，提升业务素养。

三业务工作

1.结合区巾帼文明要求，定期举办同行之间的交流，提高我岗的业务素养及每位岗员的责任感与使命感，能更好地投入口腔医疗事业中去。

2.结合业务活动，强化业务知识学习，鼓励女员工积极出席学历教育，提升科学文化素养和专业水平。

3.按照女员工的生理特征和心理需求，积极举办有益于女教员工身心健康的各项活动，关心女员工的身心健康，举办妇女自我保健知识的学习，倡导文明、健康的生活形式。

第六条监督管理及赏罚办法

1.创建“巾帼文明岗”领导小组要对照创建工作的标准和要求，结合创建工作计划，常常性举办监督检测工作，使得创建工作有条不紊地进行。

2.完善管理制度，健全民主监督。构建监督岗、职工工作车牌、意见卡等制度，主动接受服务对象监督；建立电话咨询业务，要求工作人员认真解疑答惑，强化网上预约系统的使用；同时巾帼文明岗创建方案，规范职工日常管理，开放监督电话、投诉邮箱等加强群众监督机制。

3.投诉处理：对于服务对象投诉，应协调有关部门和当事人进行调查查证情况，并及时反馈调查处理结果。当调查结果与投诉事实不符时，应向有关部门和个人做好解释工作。

4.将对文明岗的奖励列入本单位奖励机制，与薪资奖金、入学深造、晋级晋职等挂钩，对获得“巾帼文明岗”荣誉称号的集体和贡献突出的个人给与必要的奖励；要依靠新闻媒介大力宣传文明岗及其成员的先进经验和典型事迹。

第四章附则本细则自发布之日起执行。