线上教学如何保证质量？深信院1454名“云助教”来助力

读创/广州日报首席记者吴吉通信员陈鸿英黄翔宇

“xx朋友，你正在听课吗？是不是死机了？”“翰林朋友，不好意思，我刚去了趟洗手间，如今回去好好上课。”深圳信息职业技术大学（以下简称“深信院”）2021级手动化专业4-1班的胡翰林翰林学院的网课好不好，在线上上课时，发觉班上有位朋友被老师点名回答问题没反应，便立刻私信联系他，寻问该朋友情况。原先，胡翰林正兼任着该课程的“云助教”。

“云助教”胡翰林全神贯注听课，以应对突发状况

记者了解到，当前疫情形势下，坚信院夏季学期803门课程全面开启线上教学模式，为保障线上教学有序有效举办，中学第一时间启动“云助教”助学机制，成立了一支由1454名中学生组成的“云助教志愿服务队”。全体助教学生均为自发主动报考，经过筛选、培训后即刻上岗，每人负责一至两个教学班的助教工作。据统计，“云助教”已全覆盖全校2400个教学班，为师生提供线上助教助学服务。

胡翰林表示，自己是第一次当助教，“云助教”形式新颖但责任重大，不仅课前提醒朋友们准时线上上课并协助班级考勤员点名之外，课程中要维持课堂秩序、积极配合老师的教学进度，同时还要热情主动地补习朋友的学习，及时向老师反馈中学生对教学的建议信息。“由于线上教学，老师无法实时把握每一位朋友的动态，加上受网路、环境等影响，所以我经常还须要提醒一下不在状态的个别同事。”胡翰林说，尽管自己做的只是一件件小事，而且在线上讲课中能发挥到一些作用，帮助老师顺利完成每一节课，倍感十分骄傲与自豪。

蒋钰老师专心进行线上讲课

云助教志愿者们积极认真的工作心态和乐于奉献的精神翰林学院的网课好不好，得到助教班级师生的充分肯定。主讲《高等物理II》课程的蒋钰老师表示，她的助教都非常给力，当在课堂上遇见网路故障等意外时，常常都是“云助教”第一时间帮忙解决问题。“‘云助教’的学习成绩都不错，有些本身就是班里的学习委员，她们会带头参与教学互动，活跃课堂氛围，让我在疫情特殊时期更有信心上好每节线上课！”蒋钰满意地说道。

线上教学、云端讲课难免遇见各类意想不到的突发状况和问题，“云助教”的成立是应对特殊环境、解决疑难问题的创新探求。获悉，“云助教”助学机制是坚信院“五朵祥云助教学，青春坚信创一流”之“云志愿专项服务”工作的主要内容，在保障线上教学质量方面起到提质增效的作用。中学质量管理中心的教学督查员李老师觉得，构建“云助教”这支队伍十分有必要，助教们兼任着班主任与中学生之间沟通的桥梁，协助讲课老师做好线上教学管理，提升了班主任的教学效率，使云端课堂生动鲜活上去。

审阅：喻方华