上海铁通一号通设置方法及开户须知，助您高效便利通信

企业智能一号服务-铁通一号设置方法

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智能一号通业务以8位电话号码作为参考号码，通过智能通讯平台绑定固定电话、小灵通、手机等各类通讯工具号码，实现便捷通讯的新型智能服务。

欢迎使用上海铁通与上海真迪网络科技有限公司联合推出的商业一号服务。为了使客户能够更加高效、灵活的使用该服务，请您仔细阅读本操作说明书。

1. 开立一站式账户须知

1、开立1号账户实行实名制英语作文，申请人须持本人身份证或其他有效证件进行注册、留存复印件、填写三联工作单、办理开户手续。

2、一号卡分为：用户卡、IP充值卡、传真及电话充值卡

用户卡：是一号通用户身份的象征，卡上个人密码是一号通唯一合法认证条件，请妥善保管。首次登录后请尽快修改个人密码，如丢失请持个人身份证原件到铁通公司或真迪公司申领密码。

IP充值卡：供一号通用户转接长途/拨打长途使用。

传真卡：用于发送传真、转接电话。

3、一号通平台登录网址为：

一号通电话设置：

一号通外拨电话接入电话：

4. 一号通服务费按年缴纳。

个人用户：360元/年（最多3条线路）

企业用户：2400元/年（最低8条线路）

传真功能：60元/年

短信通知：60元/年

一号通服务期限到期前一个月，系统将在登录界面提示用户续费，到期后系统将自动关闭，到期后若用户超过三个月未及时续费，上海铁通、真迪公司有权收回该号码并另行出售。

5.续费方式：

一号通续费支付方式有多种，包括网上支付、银行转账、工行收款等。

一号通用户可以在一号通登录界面看到相关介绍。

6. 客户服务热线

，

2. 如何开通一号通

用户缴纳首年服务费后，可获得一号通号码及密码，拨打专用接入号码或登录企业一号通网站（）输入企业一号通号码及密码即可登录，首次登录日期为激活日期。

三、一号通用户类型

一号通根据转接线路数量分为个人用户和企业用户，不同用户类型享受的功能不同。

个人用户：最多可转接3个电话，并具有回铃音、传真接收/发送等附加功能。

企业用户：可转接8个及以上号码，并可选择外线呼叫转移、选呼、IP呼叫等功能。

四、商务一号主要功能

商业一号通为用户提供多种固网电信增值服务，用户通过一个一号通即可实现呼叫前转、中继选择、传真、外拨、客服中心、IP长途等功能。

1. 呼叫转移

呼叫转移是一号通最基本的功能，您可以根据不同的时段、不同的情况，在一号通中设置您的通讯工具，当有人拨打您的一号通号码时，系统会根据您的设置接听电话，在保护您的隐私的同时，最大程度地节省您的通讯费用。

2. 漫游功能

您可以设置一个异地电话号码作为接驳号码，长途费用按0.3元/分钟从IP卡中扣除，可为您节省大量手机漫游费用，为您提供灵活的异地服务。

用户使用此功能前必须先为其ONLY号码充值。

3. 语音信箱

当您设置的转接电话全部占线或无人接听时，系统会自动进入语音信箱并播放主人预录的欢迎语。您也可以选择开启/关闭语音信箱，系统默认开启。

4.短信通知（付费开通）

当您有新的信息（留言、传真）到达时，系统将通过短信通知一号通的机主。

5.传真功能（付费开通）

系统为一号通用户增加传真服务，方便用户使用一号通号码发送和接收传真，该功能需付费使用。

传真接收：您可以选择将收到的传真转发到电子邮件地址、在一号登录界面阅读或输出到真实的传真机。

发送传真：您可以进入一号通登录界面的发送传真页面，将您电脑里的电子文档和需要发送的传真号码提交给系统，系统会安排发送（支持群组发送）。

6. 白名单

白名单是优先接听的用户号码，当一号通设置呼叫模式为限制呼叫时，所有普通呼叫均被限制并直接转入语音信箱，只有设置到白名单上的用户号码才可以接通。

7.黑名单

黑名单是限制来电的用户电话号码。一号转接用户可以将不受欢迎的电话放入黑名单。一旦黑名单中的电话拨打一号转接号码，系统将自动阻止该电话。

8. 欢迎

企业用户：企业用户可以录制自己公司的欢迎词，当客人拨打您的一号通时，系统会先播放欢迎词，然后转接电话。

个人用户：个人用户没有单独的选项来录制欢迎消息铁通网络传真，但他们可以将欢迎消息录制为回铃音。

9、详细通话记录查询企业一号通为用户提供了方便、快捷的即时通话记录查询功能，您可以随时登录一号通查询自己的通话记录，系统提供最长一年的通话记录查询。

10. 外拨电话（企业用户）

系统提供外线呼叫转移功能，需申请开通。

当用户拨打一号通号码时，您只需一键接听电话，即可将电话转接到预先设定的手机上，这样您公司的一号通号码就是真正的门户号码。

该功能需购买电话卡，资费为0.1元/分钟。

11. 外拨电话

用户拨号后，输入自己的一号通号码和密码，再拨打对方的号码，对方机器就会显示机主的一号通号码。为了简化操作，系统提供了外拨绑定电话设置，用户可以将自己常用的几部电话设置在外拨绑定电话列表中，这样拨号后，就可以省去一号通号码和密码，直接拨打对方的号码。

对于长途外呼需求较大的用户，系统提供0.15元/分钟的长途IP资费，需申请开通。

12.选择通话功能

对于有多个分支机构的用户，可以使用选择性呼叫功能，将各分支机构的电话号码统一到一个号码下，以便于管理。

13.彩色回铃音功能

用户可以在网页上选择系统平台提供的回铃音，也可以根据自己的喜好进行录制。

4. 使用WEB界面设置用户参数说明

进入之后会出现铁通、真迪商务一号登录界面，您可以输入您的一号号码、密码、验证码进入系统，还可以根据网页上直观、清晰的页面提示，方便快捷的进行各项功能的设置、参数的修改。

1：选择通话模式

首先选择通话模式，系统提供标准模式、办公模式、居家模式、会议模式、旅行模式、睡眠模式、定时模式等7种模式供您选择，每种状态下可设置3种通话，同一时刻只能有一种模式有效。

2：设置调用方式内容

在您选择的通话模式中设置转接电话，按确认键结束。如果您的工作时间非常规律，我们强烈建议您使用时间段模式，上班时间转接公司电话，下班后转接手机/PLS/家用电话。一次设置，永久有效。

3：设置调用方式

系统为用户提供两种不同的呼叫模式：顺序呼叫、限制呼叫。

顺序呼叫：即按顺序拨打三个号码，若当前号码忙或无人接听，则转接至下一个号码。

到最后一个数字。

限制呼叫：当有外线呼叫打进来时，不会进行转接，而是直接转接到语音留言，从而限制了外线呼叫的次数。

但是，当你选择限制呼叫时，白名单中的用户仍然可以通行，其余的呼叫都会受到限制。

………………至此您已完成基本设置，一号通已可以使用……………………

4：密码设置与修改

您可以根据需要随时修改密码，密码可设置为4-10位数字。

5.IP充值卡充值

当你要打长途或者转接外地电话时，必须购买一号通IP充值卡，在充值界面，你可以给自己的一号通充值（直接输入卡号），也可以给别人的一号通充值（输入一号通号码）。

6.设置来电显示模式

您拨打电话时，可以选择显示您的一号通号码，隐藏您的真实通讯工具号码，也可以显示您的真实号码，需要在系统中设置外显模式。

7：设置拨打电话绑定的电话号码

当您拨打外拨电话时，想要显示一号通号码，您需要拨打系统外拨接入号：，系统会提示您输入一号通号码和密码进行身份认证，验证通过后再拨打对方号码。为了简化验证操作，您可以将您常用的电话设置在外拨绑定电话中，当您使用这些电话拨打电话时，即可免除身份认证操作。

8. 关闭/打开语音信箱

您可以自由开启/关闭语音信箱，系统提供相关设置界面，方便您的设置。

9.设置短信通知号码

当您开启短信通知功能后，当有传真或短信到达时，系统会向您预先设置的手机号码发送短信，系统提供相关设置界面。

10.通话记录查询

系统提供一年内自助查询话费功能，可查询所有拨出/拨入电话，随时了解IP电话费用使用情况、公司通讯状况及用户电话信息。

11.传真功能相关设置

当您启用传真功能时，请进行如下设置：

传真接收设置：可设置真实的接收传真机号码，发送到该一号通号码的传真将作为真实的传真输出。

您可以设置一个电子邮件地址来接收传真。传真一旦收到，就会转发到您的电子邮件地址。

您可以直接点击传真进行查看或下载。

传真发送设置：首先，购买传真卡，并充值传真费用。

进入传真发送界面铁通网络传真，输入传真号码，选择需要发送的文件，点击“上传”

检查发送状态

12. 用户系统信息

您可以在用户中查看您的系统信息、已开通的功能、话费余额、有效期等信息。

5.使用普通手机设置用户参数

用户使用任意电话拨打系统接入号，按照语音提示，依次输入自己的一号通号码、密码即可进入系统设置。

用户可根据语音提示进行各项功能设置、修改参数、切换呼叫模式等。

下面以个人用户为例，简单介绍一下设置操作流程。

1.进入主菜单

拨号，接通后输入一号通号码，按#号确认。再输入一号通密码，按#号确认。

播放语音提示，进入一级菜单：

按 1：选择场景模式

按2：设置场景模式内容

按键 3：收听消息

按4键：VIP服务

按 5：高级功能

按键6：充电

2. 二级菜单

选择通话模式

进入“选择呼叫模式”二级菜单后，系统播放提示信息，您可以选择呼叫模式类型。

按键1：标准模式 按键5：商旅模式

按 2：办公模式 按 6：睡眠模式

按键3：家庭模式 按键7：时间段模式

按 4：会议模式 按 0：返回

设置呼叫模式内容

进入“设置呼叫模式内容”功能后，系统播放提示音并语音导航提示您输入相应的选择：

1设置标准模式内容（根据语音指导设置）

按 1：设置第一个数字

按 2：设置第二个数字

按 3：设置第三个数字

按键4：设置呼叫模式

按 0：返回

2 办公模式

按 1：设置第一个数字

按 2：设置第二个数字

按 3：设置第三个数字

按键4：设置呼叫模式

按 0：返回

3. 家庭模式

按 1：设置第一个数字

按 2：设置第二个数字

按 3：设置第三个数字

按键4：设置呼叫模式

按 0：返回

4会议模式

按 1：设置第一个数字

按 2：设置第二个数字

按 3：设置第三个数字

按键4：设置呼叫模式

按 0：返回

5 商务出行模式

按 1：设置第一个数字

按 2：设置第二个数字

按 3：设置第三个数字

按 4：设置呼叫模式 按 0：返回

6 睡眠模式

按 1：设置第一个数字

按 2：设置第二个数字

按 3：设置第三个数字

按键4：设置呼叫模式

按 0：返回

7 时间段模式

用户状态切换为时间段模式，时间段参数设置只能在Web模式下进行。

收听消息

进入留言监听功能，系统播放提示音，您可以根据提示音进行设置：

1重新收听消息

2保留信息