每个人的程度是不一样的。对于我这样完全的外行，一定要在考前认真的看教材。当时我们正好是新教材和老教材都要看，虽然最后证明新教材的内容完全没考到，但是，多看一本书绝对让我有了更扎实的理论积累，看一个问题也更加全面。2019年全国自考365企业人力资源管理师考试复习知识点。
企业人力资源规划
组织结构是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。影响和制约组织结构设计和建立的因素主要来自信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模和环境变化六个方面。常见的组织结构形式有：直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司和分公司。
部门结构模式主要有直线制、直线职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵结构。
部门结构的选择应考虑以下因素：
1、企业规模的大小。
2、各部门工作的性质。
3、外部环境的复杂程度和变化速度。
4、企业的技术状况。
5、企业成员的素质状况。
正式组织：两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。
非正式组织：是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。
组织结构调查的准备资料：
1、工作岗位说明书。
2、组织体系图。
3、管理业务流程图。
组织结构分析：
1、组织结构现状与分析。
2、组织决策分析。
3、组织关系分析。
工作岗位分析的主要内容：
1、岗位名称的分析。
2、岗位任务的分析。
3、岗位职责的分析。
4、岗位关系的分析。
5、岗位劳动强度和劳动环境的分析。
6、岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析。
扩大工作化和工作丰富化的区别：前者是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更;后者是为员工提供获得身心发展和成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成。
改进岗位工作设计的内容：
1、扩大工作范围。
2、工作满负荷。
3、劳动环境的优化。
劳动环境优化应考虑以下因素：
1、影响劳动环境的物质因素。
2、影响劳动环境的自然因素。
人力资源规模的概念：人力资源规划，是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求所提供人力资源的活动过程。
劳动定员的概念：劳动定员是在一定时期内和一定的技术组织条件下，对企业配备各类人员所预先规定的限额，或者说是企业用人的数量与质量的界限。
劳动定员的作用：
1、合理的劳动定员是企业用人的科学标准。
2、合理的劳动定员是劳动工资计划的基础。
3、合理定员是企业内部劳动力调配的主要依据。
4、合理的劳动定员有利于企业加强管理。
5、合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。
劳动定员的原则：
1、定员必须以保证实现企业生产经营目标为依据。
2、定员必须以精简、高效、节约为目标。
3、各类人员的比例关系要协调。
4、要做到人尽其才，人事相宜。
5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外环境。
劳动定额法的公式:N=W/q(1+R) N-人力资源需求量;W-企业计划期任务总量;q-企业定额标准;R-计划期劳动生产率变动系数，R=R(1)+R(2)-R(3)R(1)表示企业技术进步引起的劳动生产率提高系数,R(2)表示经验积累导致的生产率提高系数,R(3)表示由于劳动者及其某些因素引起的生产率降低系数.
转换比率法公式:
经营活动=人力资源的数量×人均生产率，
销售收入=销售员的数量×每位销售员的销售额，
产出水平=生产的小时数×单位小时产量，
运行成本=员工的数量×每位员工的人工成本，
计划期末需求的员工数量=(目前的业务量+计划期业务的增长量)÷[目前人均业务量×(Ⅰ+生产率的增长率)]企业人力资源供不应求：当预测企业的人力资源在未来可能发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象的发生。
1、将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。
2、如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。
3、如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。
4、提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。
5、制定聘用非全日制临时工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。6、制定聘用全日制临时工计划。
企业人力资源供大于求：企业人力资源过剩是我国企业目前面临的主要问题，是我国现有企业人力资源规划的难点问题。解决企业人力资源过剩的常用方法有：
1、永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。
2、合并或精简某些臃肿的机构。
3、对一些接近退休年龄而还未达退休年龄者，应制定一些优惠措施，如提前退休者仍按正常退休年龄计算养老保险工龄，有条件的企业，还可一次性发放部门奖金(或补助)，鼓励提前退休。
4、提高员工整体素质，如制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训，为企业扩大再生产准备人力资本。
5、加强培训工作，使企业员工掌握多种技能，增强他们的竞争力。鼓励部分员工自谋职业，同时，可拨出部分资金，开办第三产业。
6、减少员工的工作时间，随之降低工资水平，这是西方企业在经济萧条时经常采用的一种解决企业临时性人力资源过剩问题的有效方式。
7、采用由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可完成的工作和任务，企业按工作任务完成量来计发工资的办法。这与上一种方法在实质上是一样的，都是减少员工工作时间，降低工资水平。
人力资源管理制度规范的类型：
1、企业基本制度。
2、管理制度。
3、技术规范。
4、业务规范。
5、个人行为规范。
制定人力资源管理制度的基本要求：
1、从实际出发。
2、根据需要制定，即制度规范的制定还要从需要出发。
3、建立在法制和社会道德规范基础上。
4、系统和配套。
5、合情合理。
6、先进性。
2019年全国
自考365企业
人力资源管理师考试复习知识点。考试串讲前每天应安排适当的时间(个人做法：不低于1个小时)看书，可以是粗略的地看。通过反复看书，形成对书本内容的大概记忆。
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