办理学生卡前必知：学籍号查询与确认方法

1.你知道申请学生证前需要通过学校提交学生证号码吗？

学生证号分为全国学生证号和南宁学生证号，目前大部分中小学上报的是南宁学生证号（一般以数字“1”开头），少数中学、中职、技校上报的是南宁学生证号。全国学生证号（一般为“字母+证件号码”）学号和学籍号一样吗，如果您无法确认学校上报的学生证号类型，建议您分别使用南宁学生证号和全国学生证号进行查询，确认您的学生证号信息是否存在。向学校确认您的学生证号，或者向学校确认您的学生证号。

2.如何确认学校已经提交了我的学生证号码？

您可以登录市民卡官网、公众微信、南宁市民宝APP进行查看。

3.查询提示“无法找到您的个人信息，请联系学校核实并重新输入。”怎么办？

亲，不用担心，出现此问题的原因一般是学号输入错误或者学号不存在。

您可以通过以下方式解决此问题：

①确认您是否属于优惠生源群体：南宁市辖区内城区（开发区）、乡镇的小学、中学（含初中、高中）、中等职业学校、技工学校在校学生。

②再次确认学生证信息输入是否正确。

③ 询问学校是否已经向市民卡公司申报了你的学生信息。

若已举报，可拨打市民卡服务热线0771-进行反馈、核实和处理。

若尚未申报，可向所在学校申请将个人资料申报至市民卡公司（亦建议致电市民卡服务热线0771-进行登记，我们会安排相关部门与学校联系，协调学生资料上传事宜）。

4.使用APP注册验证学生福利时，如果上传的照片不正确，该如何修改？

使用公民宝APP登记验证学生福利时，若上传的照片有误，需要更正，可在三个工作日内携带相关证件（学生身份证原件或（户口簿+照片）+已网上登记验证过的公民卡）到星湖或服务中心修改照片，逾期不修改，系统审核时卡会被锁，无法正常使用。

5.如何处理学生证网上登记的错误信息。

①提示：“此卡（或学生证号）已开通学生优惠乘车功能，请勿再次开通！”

原因：此卡（或学号）已作为学生证发放，无法进行二次注册验证学号和学籍号一样吗，如有疑问网校头条，请拨打0771-进行咨询。

②提示：“仅支持以您本人名义注册的卡。”

原因：输入的姓名及身份证号与持卡人姓名及身份证号不匹配。

③提示：“此卡预留手机号与您当前注册的手机号不一致，请验证后重新输入！”

原因：柜台办卡预留手机号与当前登录App的手机号不一致。

如需修改手机号码，请携带身份证、市民卡到指定线下网点办理。

1.市民卡服务中心

地址：江北大道菱铁段20号。

2.星湖服务网点

地址：星湖路38-1号

④ 提示：“卡信息错误，请检查后重新输入！”

原因：输入的卡号不正确或该卡不存在。

⑤提示：“该卡异常，请换卡或到线下营业厅办理！”

原因：发生异常或者取消卡时会显示此信息。

⑥提示：“您输入的信息不正确，系统信息错误，请核实后重新输入！”

原因：您输入的学号、姓名、学校与学校上报的学号、姓名、学校不一致，请与学校确认，如仍有疑问，可拨打0771-进行咨询反馈。

6、使用南宁民报APP进行网上注册验证时，手机号必须一致！

注册南宁市民宝APP账号时填写的手机号须与注册验证学生卡时填写的手机号（即办理市民卡时预留的手机号）一致，才能开通学生卡功能。

例如：小明爸爸用手机号A注册了一个南城公民宝账户，小明和其他孩子办理公民卡时，预留的手机号都是小明爸爸的手机号A，那么小明爸爸就可以用注册的南城公民宝账户去注册一个南城公民宝账户来为他们在线开通学生卡功能。