考试是一种缜密而紧张的思维活动，不宜太激动、太惧怕、需要保持一种平稳的心态，使答题过程达到并保持最佳的思维状态，才能可能正常或超水平发挥。2020年北京新东方在线新东方学校管理制度。
学员管理制度
1.教室开放时间为正式上课前30分钟。
2.学员进入教室时须向班主任出示听课证，否则不得进入教室。
3.学员须按听课证编号后三位或补充座位号对号入座。
4.学员须遵守上课时间，如有迟到，请就近入座。
5.上课期间，学员须保持教室安静，不得大声喧哗、打闹；学员须将手机等通讯工具调为振动或其它非响铃方式。
6.严禁课堂录音、录像、照相，一经发现，设备及磁带予以没收。
7.学员须自觉保持教室卫生，不准随地吐痰；严禁吸烟；课后须将餐盒等废弃物带出教室；不准在墙壁上或课桌椅上随意涂写。
8.学员应自觉服从班主任管理，尊重任课教师；如有任何建议和意见，可在课间向班主任老师反映或通过北京新东方学校投诉电话解决。
9.上课时若发生突发事件，如停电、火灾、音响故障等，请不要惊慌，听从班主任统一指挥和安排。
10.财物及贵重物品请慎重保管，如有丢失，后果自负。
11.学员在教学区内须言行文明，注意仪表。
12.学员应爱护楼内各项设施,节约用水；若损坏公物，照价赔偿。
13.学员不得使用教室内的电源。
14.严禁携带危险品、宠物进入教学区和教室。
15.学员应在指定地点停放自行车，请尽量不要骑新车、名贵车，学校仅提供场地及摆放整齐，如有丢失，责任自负。
16.合班上课班级的学员座位号按学员报名先后顺序由学校统一安排。
网上报名管理制度：
（一）注意事项
1 ．非信用卡用户用于支付费用的银行帐号应已开通网上支付功能（信用卡用户无需开通网银，直接支付）,请使用标准IE6浏览器,所使用机器应安装防病毒软件并及时更新升级，尽量不要在网吧或公用电脑上进行网上报名。
2．网上报名预约后请您在2小时之内支付，超过2小时未支付，将取消您的预约资格。 网上报名不受理:班级开课当天及已开课班级的报名。网上报名可享受老生优惠（其他优惠请以对外发布的信息为准）。
3．不需配送听课证的学员可凭本人有效证件（学生证、户口本、军官证均可）及听课证号到各就近现场报名点领取听课证。如委托他人代办的，代办人须同时出示代办人有效证件。住宿班学员于开课前一天9：00-12：00、听力口语集训营、中学生夏令营、冬令营的学员于开课当日9：00-12：00到海淀区水清木华校区（中关村北二街水清木华8号楼）院内领取听课证，乘专车到住宿部入住、领资料（提前报到的，恕不接待住宿）。
4．如遇特殊问题敬请关注北京新东方学校网站-—学员服务（汇款/网上学员信息）公告或打电话010-62605556咨询。
（二）听课证配送业务
1．收费标准：北京市内10元，北京郊区和外省市20元（非中国大陆地区不予配送）。如同时将多个听课证派送至同一地址，只需支付一笔派送费用且相互注明与某人一同派送(注意：同址配送选择自取的学员请在留言栏中写明发票抬头，若未填写请自行开具发票)。忘记选择配送业务的学员请在网上补配送费后要立刻来电通知010-62605556或82611818，以免延误您的配送时间。
2．请在“详细地址”栏内写清配送地址(不能留信箱号)，并注明接收人姓名及接收人电话。报名成功后会直接配送，因地址、接收人姓名或电话不详、电话关机或无人接听等原因而导致无法配送的，责任自负。距开课前（本市三天、外省市七天内）建议取消配送，若选择派送一律责任自负。法定节假日期间将延缓派送。取消配送时间不得超过报名成功后第二天12：00之前。取消配送电话010-62605556或010-82611818。
3．配送地址为学校或单位的要及时去收发室进行查收，以免造成听课证丢失及退回的情况。
4. 配送后因学员自身原因（地址不详或电话错误等）导致退件时，一律不退配送费，不再进行配送。 在报名一周后仍未收到听课证的学员请马上告知010-62605556工作人员尽快协查，如过期自理。
（三）转、退班制度
1、未领取听课证办理方法
温馨提示：未领取听课证的学员请于开课前5天办理，否则会影响您的正常权益。
A．转班：
请将本人身份证和银行电汇凭证或邮局汇款收据复印件传真或邮寄到非现场报名处，传真或信件上请注明“学生姓名，由××班转入××班字样及转班原因”。网上报名转入低价班按转班差额的5‰收取网银手续费。
B．退班：
请将本人身份证及听课证号复印件传真或邮寄到非现场报名处。传真或信件上请用正楷字注明“收款地址、邮编、收款人姓名、电话及退班原因”
温馨提示：信用卡用户办理退班时，传真或信件中注明“退班”字样及退班原因、联系方式即可。
退班按当前听课证标准金额的5‰收取网银手续费。信用卡用户确认退款手续办理完毕后，请于20个工作日后查收相应费用，款项将退回至初始支付的信用卡内；非信用卡用户通过邮局汇款的方式退回款项，退款邮费从退款中扣除。（注：如从高价班转入低价班后再转入高价班同样扣除第一笔网银手续费）。
传真：010-62529511，传真确认电话010-62605556（不负责咨询）。
2、已领取听课证办理方法
已领取听课证的学员若不方便到报名点办理转、退班手续，请您将身份证复印件连同听课证原件寄回，已开发票的需退回发票原件，请用正楷字注明“学生姓名、电话、由××班转入××班并注明转班原因”；如退班，请用正楷字写清收款人姓名、准确的邮寄地址、邮编、电话，并注明退班原因）。退款邮费从退款中扣除。信用卡用户不用填写收款地址等信息，在确认退款手续办理完毕后，请于20个工作日后查收相应费用，款项将退回至初始支付的信用卡内。
（四）结课前的延期转班制度
1．未领取听课证的学员，最迟在结课前把本人有效证件（学生证、户口本、军官证均可）、报名单号、听课证号复印到一张纸上发传真至010-62529511提出延期转班申请，否则听课证结课后自动作废。
2．办理延转手续仅限一次，有效期一年（以原班级开课日期计算），学员必须在规定时间内上完所延转的课程，否则过期作废。
3．延期转班不准退班，不退还差价，需扣除已开课时的费用及 听课证标准金额千分之五的银行手续费，转入高价班需补齐全款，名额已满的班级不能转入。
4．延期转班不得转入实用英语学院、电脑部、留英澳、留加预备班以及网络课堂的课程。
5．已办理延期转班的听课证丢失一律不予补办。
（五）《现场报名管理制度》中“二、六、七、八、九条”相关规定同样适用于网上报名学员。
2020年北京新东方在线新东方学校管理制度。审题是答题的前提，宁愿多花五分钟把题审好，也不要急急忙忙写答案。因为审题多花的五分钟不会影响大局，但仓促间写下的答案有可能差之毫厘、缪之千里。殊不知，每年考完试，都会有不少考生捶胸顿足，遗憾万分“我答错题了”。
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