中国心理咨询业发展初具规模

美国心理咨询市场存在的问题剖析一、中国心理咨询的市场需求不旺

心理咨询在我国现在的国情之下,虽然是经济发达地区的省级及省级以下举行得并不是太好,至于处于经济欠发达地区和东部就可想而知了,在大中城市和经济发达地区确实有一定的市场需求,但火热到还要心理咨询而找不到咨询师的地步。其实,如要找具备一定著名度且具备高水平的咨询师会有困难,但很多名咨询师的计费通常人估计也无法承受。在小城市或经济欠发达地区如要达到相当的需求和市场甚或时日,不可证实,我国的经济水平、人民的物质文化生活和素质逐年增加,还要心理咨询的人也肯定会同步降低,但不能盲目豁达。一位首批心理咨询师证书荣获者说:‘虽然心理咨询有一定的市场需求,并且有些心理咨询师却面临着没有活儿干的难堪处境,因此心理咨询市场缺少的不是心理咨询师证书荣获者,而是更须要来访者信得过且称职的心理咨询从业者”。

二、中国心理咨询工作人员的专业素养过高

美国心理咨询人员普遍表现为基本素养过高，使许多人宁愿有需求，也不愿去咨询。许多人因对服务人员素养高度不满，而舍弃通过咨询治愈白己的机会。对心理卫生服务机构及人员的专业服务能力的注重说明它们对心理卫生服务品质有较高期望，希望才能得到专业的高品质的服务。这反映了普通大众心里的倡议。

据有关调查，在诊所卫生系统及大学中，从事心理咨询和心理医治工作的专业人员有78.1%遭到的专业训练超过半年;训练时间在6个月~2年的占13.8%;有8.2%的人受过三年以上的专业轮训。另外，从事心理咨询与心理治愈工作的期限，超过3年者占62.7%，总体看来，现在我国门诊心理咨询的医师只受过短期的专业轮训，并只有较短的专业工作经历。相比较，各公办心理咨询机构的咨询员其专业素养更为有限，除极少数人受过一定的专业训练以外，绝大多数人都没有足够的专业背景。《心理咨询师国家职业标准》的颁布将对心理咨询师资格情况有所缓解。据不完全统计，京、沪、津三地第一批经过认证的心理咨询师数量在200人左右。现有从业人员中，只的2%具的本科以上学位2024年心理咨询师网课，只有8.2%的人受过三年以上的专业轮训，少于5年工作经验的仅占19.4%。

相比之下，发达国家心理咨询师入行资格要求十分严苛。在中国的心理卫生工作者中，87%以上具备心理学或文学硕士学位。根据欧美标准，一个合格的心理咨询师首先应具备专业的初级学位，如临床心理学硕士、临床诊治学教授、心理咨询学硕士等，需要有不多于2000小时的实践轮训。美国、德国、日本还有专门的临床心理师资格认定商会。

三、中国心理咨询欠缺有效监管

国内有关心理咨询和治愈的伦理问题研究持续多年，有专门的心理咨询和治愈人员的伦理学原则和行为规范，并有专门机构约束和处理伦理争端。如中国、英国、加拿大等国家都出台了心理学工作者的伦理学原则和行为规范。中国专家Pope等研究发觉，心理咨询和治愈执业过程中违背伦理的行为主要有:与来访者发生双重关系（25%）﹔不胜任的专业行为(28.6%）﹔误导性治愈（9.5%）﹔督察的问题（4.9%)﹔遵守保密原则（3.9%）等。违背伦理标准和法规的心理咨询和治愈师将会遭到英国心理学会伦理学执委会和州注册部委的罚款，严重的将遭到贪污的控告，被告上刑事或民事法院。

因为国外没有统一的心理咨询师的职业伦理规范以及约束模式，从业人员的素养参差不齐，遵守保密原则、知情同意、与来访者发生多重关系的案例时有出现。长此先前，会严重影响心理咨询行业的发展以及从业者的名声。国外专家开始关注并研究有关心理咨询和治愈师的伦理问题，如《中国心理卫生月刊》组织了系列讨论。但针对心理咨询和治愈者从业伦理情况的研究则甚少，尤其缺少对来访者的大样本系统调查研究。本研究对接受心理咨询和治愈服务的来访者进行调查，剖析来访者对心理咨询/治愈师伦理行为的评价，以推动我国心理咨询与治愈行业的职业化、规范化和专业化进程。

现阶段，许多人不愿进行心理咨询的主要成因在于认为美国心理咨询行业不规范、缺乏有效监管，内部制度与管理的纷乱使人们对此行业丧失了信心，不愿坚信可以通过这些途径治疗白己。

但是，有许多人运用此行业攫取利益，轮训机构也存在这些不正当的行为，并且行业内部作假现象严重，严重影响心理咨询行业在美国的发展。

发达国家心理咨询机构资格管理建立，各类行业标准齐全，有专门的行业管理机构。大多数发达国家都对心理咨询机构、心理咨询行为起草了相当严苛的行业规范。以台湾为例，有专业伦理学执委会、州注册机构、民事法规、刑事法规四重机构来规范从业者。对各类违法行为进行了具体定义，如与来访者发生性与非性的双重关系、欺骗性治愈、违反保密原则等，并对此进行严肃的罚款规定。

美国心理咨询机构发展趋势剖析

（一）心理健康服务层次多样化

伴随着国家心理健康服务机制的建设，心理健康服务也将逐渐趋于多样化。

在未来，不同层次的心理健康服务之间也将突破壁垒，进一步列入社保机制，确立单向并且是多向转院制度，从「心理美容治未病」到「精神类疾患复健回归社区」，真正产生一条龙的心理健康服务。

1、社区：主要由社工、社区美容大夫、心理同学等进行，注重心理健康的扫盲，日常心理困扰的疏导、调节。便于更广大的人民群众接触心理学知识，提高心理健康水平，提升心理弹性。

2、心理咨询室：针对有心理咨询意识，甘愿付费进行成长的用户者，可以选择专业的一对一团体心理咨询，帮助解决自身烦恼2024年心理咨询师网课，不断进行自我探求。

3、精神科：对于存在比较严重心理问题，还要精神科干预的用户者，可以到精神卫生中心/综合诊所精神科就诊，接受专业的确诊和医治。

（二）咨询师队伍专业化

未来咨询平台将选用愈发专业严苛的咨询师准入标准，通过资料初审、面试、案例呈报等多种方式对咨询师的胜任力进行综合评估。同时，将增强用户反馈搜集，让用户的声音被看见，鼓励用户参与到对咨询师胜任力评估之中。

对于咨询过程中出现的投诉、危机等特殊风波，平台将推行两层响应模式。普通投诉、危机由平台专业组进行迅速响应；状况严重、情节复杂的投诉、危机风波，上报平台专委会进行二级响应。力求更专业、更迅速地保障咨访双方权益。

（三）心理咨询服务科技化

1、智能AI工具：通过AI智能工具，用户可以自助完成咨询师的匹配选择过程。之外，还可智能答复常见问题，但是在夜阑人静，也能得到第一时间的回复解惑。

2、大数据算法：按照用户的历史数据和行为喜好，结合咨询师智能排序算法、多种咨询服务的属性标签，为用户智能推荐其匹配或感兴趣的咨询师或咨询服务。

3、咨询综合管理工具：整合咨询师议程表、订单管理、咨询记录等实用的咨询小工具，便于咨询师在日常工作的基础上进行个人数据剖析，逐步了解自己最近的整体咨询状态。

4、咨询媒介升级换代：5G时代将至，在已有的在线音视频咨询系统基础上，将进一步整合VR技术、全息投影技术，破除「次元壁」，逐步提升在线咨询的临场感。

图表：美国心理咨询机构发展趋势