北京市电子税务局运行上线常见问题汇集

1.企业申报热点问题

Q1：取缔上海市网收税务局(企业版)，纳税人在那个系统里做账？

答：纳税人登陆上海市电子税务局进行申报。请访问国家税务总局上海市税务局官网()，点右下角“电子税务局(网页版)”进入登入页面，点“我要办税”-“税费申报及收取”进入后补办。

Q2：取缔上海市网收税务局(企业版)，纳税人申报成功还没交款如何办？

答：纳税人登陆上海市电子税务局进行收取税金操作。请访问国家税务总局上海市税务局官网()，点右下角“电子税务局(网页版)”进入登入页面，点“我要办税”-“税费申报及收取”-“税费收取”中代办缴款。

Q3：取缔上海市网收税务局(企业版)，笔记本中曾经的申报信息如何查看？

答：原上海市网收税务局申报表查看复印工具将于近日推出，请您持续关注原上海市网收税务局(企业端)顾客端软件的公告信息，届时将提供工具下载地址，给您带来不便敬请谅解。

2.契税申报热点问题

上海市税务局自然人税收管理系统(ITS系统)

笔记本版、手机版下载与登陆

契税补报“自然人税收管理系统”扣缴顾客端

常见问题50答

Q1：取缔上海市网收税务局后，企业还没完成契税申报，在那里申报？

答：契税申报请使用总局统领取的契税软件系统(自然人税收管理系统)，请在您平常使用的网收税务局笔记本桌面上瞧瞧有没有“自然人税收管理系统缴付顾客端”的图标，如有请点击图标登陆并申报。假如没有，通过笔记本“开始”菜单-所有程序-自然人税收管理系统缴付顾客端—运行程序。

Q2：我已完成契税申报，但没收取税金，在那里收取税金？

答：可登入“自然人税收管理系统缴付顾客端”【网上缴款】功能中完成税金收取，您也可以选择登陆电子税务局后在【我要办税】-【税费申报及收取】-【税费收取】中选择个人所得税完成扣款或出具交行端收税凭单。

Q3：我不晓得“自然人税收管理系统缴付顾客端”的登陆密码，如何办？

答：系统默认密码为纳税人辨识号或社会信用代码的后6位。也可在“自然人税收管理系统缴付顾客端”登录界面通过点击【忘记密码】重置登陆密码。假如尝试后仍然未能登入请去税务大厅重置密码。

Q4：个人所得税全员全额缴纳申报，点“全员全额缴纳申报”磁贴未能登入？

答：“北京市网收税务局(企业版)”软件停止提供服务，您未能通过点击“全员全额缴纳申报”磁贴步入到“自然人税收管理系统缴付顾客端”(原“金税三期个人所得税缴纳系统”)。

今后，您须要直接点击笔记本桌面的“自然人税收管理系统缴付顾客端”快捷方法打开该软件(也可以在笔记本“开始”菜单-“所有程序”中找到该程序)。

在登陆环节，倘若您前期设置了“自然人税收管理系统缴付顾客端”的登陆密码，须要输入密码后登陆该软件；若果没有设置过登陆密码，则可以直接登入。在申报环节，假若您前期设置了申报密码，须要输入该密码后递交申报信息；若果没有设置过申报密码，则须要在操作过程中先行设置密码(软件会手动弹出相关提示和引导)再递交申报信息。

Q5：“自然人税收管理系统缴付顾客端”软件操作中碰到问题，如何办？

答：假若您在“自然人税收管理系统缴付顾客端”软件操作中遇见问题，请拨通技术支持热线/、或者点击缴纳顾客端软件右上角的“办税咨询”(也可以点击笔记本任务栏右下角的“办税服务中心”)进行咨询。

3.电子税务局登陆常见问题汇总

Q1：系统提示纳税人状态不一致，未能登入，原国税或地税早已注销是否这个缘由？

答：原国税或地税早已注销，只要单边注销视同已注销。这种用户暂不支持在广州市电子税务局代办业务，请到主管税务机关大厅进行处理。

Q2：一证通登入企业版没问题，登陆电子税务局提示证书还未生效？

答：通常是因为笔记本本地时间有误，请调整本地笔记本的时间至当前时间即可。

Q3：电子税务局登陆为何提示没有获取到税务登记信息？

答：这种纳税人为单边登记纳税户，即有可以在原地税或原国税已注销，或则只在原地税或原国税一方申领了登记，如有这样的情况存在，暂不支持登陆上海市电子税务局代办业务，可联系您的主管税务机关窗口进一步确认。

4.纳税申报常见问题汇总

4.1申报名册常见问题

Q1：按期应申报中为何带出多条重复的申报表？

答：请您点击“按期应申报”界面右上角的“重置申报名册”按钮进行重新获取应申报信息。

Q2：申报名册中提示“您无权访问该资源”？

答：请您先清除浏览器缓存，之后关掉浏览器，重新打开浏览器访问上海电子税务局并登入系统，或则回到电子税务局主页面重新进行纳税申报模块。

Q3：步入申报表填写，如何没有反应，没打开新的窗口？

答：请您留心浏览器上方或下方是否有阻挠窗口提示，假如有点击准许访问。假如问题尚未解决，请换其他浏览器。

4.2增值税常见问题

Q1：在系统没听到有增值税的申报表？

答：1.请查看您的增值税税金种认定是否按次，假如增值税按次认定的申报表系统带不出，建议去大厅修改为按按季或其他年限能够在电子税务局代办。

2.请确认是否非正常户，倘若是，则难以见到相关申报表。请到税务机关窗口代办相关事宜，解除非正常。

Q2：增值税申报表销售额、税款和实际情况存在偏差，如何办？

答：导致这些增值税偏差的情况是因为实际业务中纳税人存在多笔销售业务，单笔业务的收据税金是由销售金额估算所得，存在四舍五入的情况；纳税人在填写申报表时，报表以所有收据汇总的销售额合计数除以税率估算出税金，不同估算方法会存在税金偏差。

请纳税人调增或核减销售收入金额，致使系统手动估算的税金金额与实际税金金额相等，即可保存并递交申报表。

4.3企业所得税常见问题

Q1：电子税务局中，若进行企业所得税申报作废，是否需一并撤消财务报表？

答：不须要。企业所得税申报成功未交款的可以单独作废，不用一并撤消财务报表。

Q2：财务报表已申报了，企业所得税申报时仍提示未申报财务报表？

答：建议您步入企业所得税申报时侯，点击右上角“重置”按钮。假如重置无效，请清除浏览器的缓存。

4.4财务报表常见问题

Q1：财务报表报送填写，是否须要每填写其中一张报表就点击保存、提交，还是全部填写完再点击申报？

答：财务报表填写过程中每张报表填写完成点保存，不须要点递交，可最终填写完所有报表后，点击1次申报递交即可。

Q2：已申报完财务报表，系统如何还显示填写财报的入口？

答：纳税人已申报递交过的财务报表的，可在申报查询及复印-财报信息中查询，会显示报送日期等信息，不须要再度填写申报财务报表。

同时北京市网上税务局企业版北京市网上税务局企业版，财务报表无单独作废、更正功能，系统支持从“申报名册-按期应申报-财务报表报送”界面，点击“填写财报”进行多次填写递交，系统会手动覆盖之前申报的信息。

Q3：财务备案已申请完，系统还是没有带出财务报表？

答：请确认您是否有企业所得税种的有效认定。财务报表分配规则，是依据有企业所得税认定分配的。

Q4：系统提示：上传的财务会计制度类型与正在申报的财务会计制度类型不一致？

答：请在上海市电子税务局中点“下载模板”按钮获得最新的报表文件，填写完成后上传对应的文件。下载模板后，不要随便改动模板中的任何项目，只需填入数据保存即可，如发生项目或单元格的改动，会造成上传晨报错。

5.查询、作废与更正常见问题

Q1：申报查询及复印为何没有之前的申报表？

答：电子税务局仅支持查看并复印在上海市电子税务局申报过的报表，如有往期在其他申报软件中申报过的，请在“我要查询”-“申报信息查询”中查看相关信息。

Q2：申报错误更正及申报作废区别是哪些？

答：申报作废指作废已申报、未缴款的而且没有逾期申报记录的申报表;申报错误更正指更正已申报已缴款的申报表信息。

6.税金收取及查询常见问题

Q1：建行端查询收税凭单在那儿复印？

答：在广州市电子税务局中访问我要办税-税金申报与收取-税金收取-建行端缴款账簿。

Q2：税金收取中的“未交款账簿作废(解锁)”按钮是哪些作用？

答：缴款形式，选择三方合同缴款时侯，此按键可启用，可查看到温情提示：本功能用于舍弃建行端缴款时，对已复印账簿进行作废。被作废缴款账簿的税金将重新转为未清缴状态。点击【作废】按钮，将作废(解锁)所有您已复印且未去建行进行缴款的缴款账簿。您可以重新选择三方合同按键或生成新的建行端缴款账簿进行缴款。

Q3：在顾客端上打的缴款账簿，可以在电子税务局作废吗？

答：可以。可在电子税务局【税费收取】模块下的【缴款形式】模块选中【银行端】进行【未交款账簿作废】。

Q4：复印建行缴款账簿，有不同的税种需复印，勾选了不同的记录，但系统每次复印的都是同一税种，哪些缘由？

答：有可能是浏览器兼容性导致，建议您换成IE9以上浏览器后再复印。

7.其他常见问题

Q1：怎么核实财务会计制度、准则？

答：假如您还没有做过备案的话，请依照企业自身情况选择适用的财务会计制度/准则，可通过电子税务局中“我要办税-综合信息报告-制度信息报告-财务会计制度备案”模块进行备案申请。

Q2：涉税保密信息查询功能在那里？

答：上海市电子税务局中通过“我要办税-其它服务事项-纳税人涉税查询信息申请”查看。