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苏州国税首推《纳税服务工作指南》近日，山东省济宁国税局盘发了《税源专业化管理模式下的纳税服务工作指南》，这是税务部门施行税源专业化管理以来广东省国税系统、也是全省税务系统首部完整的纳税服务工作操作规范。《手册》的推出，标志着无锡国税纳税服务规范化、标准化建设水平迈上了一个新的台阶。《纳税服务工作指南》不仅从内容和流程两方面对纳税服务人员明晰了服务工作规范，也对纳税人办税要求、办理流程、涉税文书、权益保护等进行了详尽列出，产生了完整的纳税服务规范体系，是税务部门的业务培训指南地税网上申报系统，也是纳税人申领涉税事项的操作手册，具有很强的操作性和实用性。《纳税服务工作指南》共分18个模块118项，覆盖办税服务厅、地税网站、12366热线和纳税人之家四大纳税服务平台，囊括纳税服务的所有工作内容地税网上申报系统，即：税务登记、项目登记、申报征收、发票管理、证明管理、认定管理、税收让利、规费管理、简易处罚、税收票证、网上办税、账户管理、办税服务厅服务、12366纳税服务热线、税法宣传、低等级风险应对、纳税人之家、权益保护等模块，每位模块围绕8项内容来探讨，具体包括必备资料、操作流程、系统路径、注意事项、服务要求、文书开具、资料归档及后续管理。作为四川国税系统施行税源专业化管理变革试点单位，南京国税更新纳税服务理念，积极探求纳税服务新途径，在市、县局两级产生
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