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连日来，市工商局持续举办“2017年红盾质量维权行动”，加强对成品油、儿童用具、家用家电、装饰家装材料、房地产、美容美发等领域侵权行为的严打力度，在老百姓反映强烈的消费侵权问题上聚焦加码，促进商品质量线上线下一体化监管，提升线上商品抽查比重。
市工商局主任卢春平告诉记者，明年，该局将聚焦消费者维权难、维权成本高、赔付难等社会关切的热点难点，进一步畅通和拓展维权渠道，建立12315“五进”建设，完善消费争议处理机制，落实消费环节经营者首问和赔付先付制度，促进消费维权工作关口前移工商局红盾网工商局红盾网，妥善处理消费者诉求。
同时，该局还充分用好用活评议建议和霸王条款”“潜规则”整治监督等手段，探求促进相关行业分类研究制定消费者满意度评价体系，推动公益诉讼、法律援助，诉调对接等维权机制建设，及时约谈重点经营者，不断提升公信力和群众满意度，提高经营主体诚信守法意识，为消费者愿消费、敢消费提供愈加有力的监督保障。（记者林蔚学通信员刘寨平）
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