戴琨：创业过程中磨难的一个时间

戴坤，1982年出生，友信董事长。 本文为2019年4月12日演讲实录。

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商界名人第718篇文章

是

这一年想了很多，先说一下我个人的一些经历。 事实上，这两年是我在创业过程中不断反思、承受很多艰辛的时期。

我先告诉你一个概念。 2017年9月，我们上市前的最后一轮融资约为35亿美元。 因此，根据上周五收盘价计算，为 9.5 亿（美元）。 然后到了2017年9月，当我们开始在纳斯达克进行IPO时，华尔街所有的投行都来抢我们的项目。 我们在香港，因为实在分不清，所以十家投行的评选委员会一一进入，其中当时估值最低的是80亿美元左右，最高的估值是约120亿美元。

当然，我觉得自己还不够苦，因为时间还短。 其实那天我看了少春先生的周期，然后就听说姜先生的市值减半了。 我想现在已经可以了。 我也经历过很多抱怨。 事实上，IPO之后，我记得很清楚，我给一位投资者打电话：为什么我们的股价下跌了？ 为什么这个市场如此愚蠢？ 让某人给你举个例子：是。 市场就是市场，不管你聪明不聪明，这都是你的见证和建议。

所以大家知道，我当时有一个强烈的抱怨，因为我们在私募股权市场做得很好。 另一方面，2017年的同一时间，我们有35亿，当时我们的竞争对手瓜子也在。 32亿，当时刚刚完成。 但你看，不到两年，18个月，我们变成了9.5亿人，他们变成了95亿人。 然后我们自己也总结了很多原因，但是我感觉后来我一直在思考这个问题的时候，我还是没有找到到底是什么原因的答案。 于是江老师就叫我来参加学习班。 我以前从未参加过学习班。 江老师其实知道我第二节课其实要去湖畔。 第二节、第三节、第四节我没有去。 我没有去。 当时我就觉得没必要去了。 这份工作太忙了，我很少有时间去充电和学习，但现在我觉得这样就糟糕多了。

使命、愿景和价值观从员工开始

刚才在门口的时候，有同事采访我，问我，这两天最大的经历是什么？ 这一年来，我一直感受到一种力量，但我不知道这种力量是什么。 亲爱的企业家，我们的初衷是什么？ 是对成功的渴望吗？ 好奇心？ 是不是年轻有进取？ 从第一天开始，我后来就告诉白老师，今天我不知道怎么把二手车卖给客户，我做了一件多么伟大的事情。 我并没有推动技术进步或让任何人的生活变得更好，或者我还不知道。 所以，过去创业过程中涉及到的东西很多。 后来我认识到，这是一个逻辑化、科学化的论证过程，是一个机械化的效率提升过程，也是一个机械化的组织改进过程。

创业初期，你带领着一个团队，大家高喊着拼搏奋斗的口号，也高喊着理想。 这时候很多人问那个理想是什么？ 理想，希望成为全球第一的汽车电商，希望市值突破100亿美元。 这就是我们在这一时期初期所做的事情。 大家都在讲奋斗精神。 这没关系。 我们现在有13000人，这家公司99%的员工我都叫不出来。 在目前的情况下，我该如何为他们服务呢？ 我现在只有一个办法，就是给他发工资，安排给他绩效工资，每三个月考虑一次他现在的绩效是否可以。 如果他付出更多，他就会付出更少。 我们遇到了一个问题。 当业务快速增长时，我们给他1000元一台。 一开始，他每个月卖出两件。 现在他每个月卖出十件。 我们突然发现他没有工作赋予是什么意思，因为这对他没有好处。 以每月2万元的收入来说，远远超出了他加入公司之前的预期。 该怎么办？ 我们得再改一下，说是的，我们需要一个不同比例的表现方法。 但后来这些东西用完之后，我发现都不太好。

优秀的商业模式可以用一句话说清楚。 前几天，我去湖畔五中上课。 很感动，因为老马讲了使命、愿景、价值观。 写完后，湖畔让我们写下自己的想法。 这是我写的。 我说以前我以为使命、愿景、价值观是从公司开始的，但是听了老马的话，我才真正明白了。 使命、愿景、价值观从员工开始。 其实这是第一个层次的认识。 为什么？ 因为，在我们讲我们的使命之前，让拥有一辆好车变得更容易，确实是我们公司提供的价值，所以我们把价值写出来，希望大家能够明白我们应该做什么。 但后来我发现，这件事对于员工来说毫无意义。 这个使命到底是什么？ 让轻松拥有一辆好车，从来都不是一件触动人心、触动人心的事情。 这是一件非常机械的事情。 后来我认真思考，意识到我的使命是为我的员工赋予意义。

然后这两周我开了几次会，我把他们召集到一起讨论人类的意义是什么。 你推动了人类的进步，在历史上留下了你的名字，然后为了让别人感激你，你做了一些你认为不可能的事情。

这又回到了公式的讨论。 让我们制定一个公式来计算它并解决问题。 事实上，秘密并不在那里。 曾几何时，也许到最后，科学与圣贤的距离，只是喜马拉雅山的南北峰； 在《星际穿越》的结尾，有人说黑洞的中间就是爱情，因为没有什么问题可以解释，所有的科学理论在黑洞世界的边缘都已经用尽了。 。

然后我觉得我需要找到这个，所以这个东西确实让我的身体发麻。 我认为你在做什么？ 如果你不从这个位置寻找，你将找不到它。 我当时提出了很多要求。 好的使命不能是空洞的，不能是狼狈的，否则说出来你不相信，也不会感动。 您如何希望它能够感动您的员工？ 那根本不可能。

所以我想分享一下我现在的感受。 今天的学习会我问的第一个问题，问的第一个问题就是关于岩中花树的。 然后我真的想说我听不懂，不知道什么意思。 我只能逐字读一遍。 我可以给你翻译。 是的，但是今天和白老师的交流让我特别感动。 我一年卖100万辆汽车，但我从来不看我的客户一眼，让他们在我心里消失了。 刚才我坐在那里的时候，为什么白老师说你回去开个公众号跟他联系一下赋予是什么意思，就是告诉我该怎么做，让你看看那朵花。 那朵花一直都在那里。 你说你不喜欢它，因为你还没见过它是什么样子。 你怎么能爱它呢？ 所以我觉得这件事给我的感触很深。 我现在心里还有很多感触。 碰撞。

最后，让我告诉你我们在做什么。 我们致力于在线进行二手车交易。 我们希望未来消费者能够在网上完成购买，而无需看到实际的二手车。 你可能会问这有什么意义呢？ 我们自己的理解很重要。 由于中国8亿用户居住在三线以下城市，尤其是公共交通不发达的县级城市，解决了交通的燃眉之急。

如果完全按照过去的方式，三线及以下城市的消费者在购买二手车时的选择就会非常少，尤其是县城。 而且价格贵，因为县城现有的二手车实际上都是运到线下的，这实际上是为了预测需求。 互联网对供应链最根本的变革是它不再预测。

所以过去几年我们做的就是把一个产品数字化，让它足够透明，然后提升它的线上体验。 另外，打造覆盖全国的物流供应网络，我们现在有6万条线路，可以根据消费者的采购需求随时调动城市之间的车辆。 建立覆盖全国的售后服务体系，让消费者购买二手车后可以维修、上保险。 最后，建立所有线下销售网点。

其实之前我们也做了很多，但是随着业务的发展，我们正在逐渐回归到这方面。 这实际上就是我们正在做的事情，对行业做出一些改变。

谢谢！