Gartner发布至2025年影响技术提供商的9大趋势

2023年2月23日–发布了将在2025年影响技术提供商的首要趋势。这种趋势反映了三个主题，分别为：企业技术依赖程度的提高、技术带给的机型遇以及外部宏观力量的影响。

杰出研究总监裁兼院长级剖析师表示：“即便在纷乱的环境中，数字化仍在继续前进，但是技术提供商在其中发挥着主导作用。产品领导者和技术高管应当在2023年平衡短期规划与常年战略，能够在直接经济冲击和改变业务的潜在常年危机()中保持领先。”

以下是公布的起码在未来五年内影响全球技术顾客、买家、产品、生态系统、业务方式和营运方式的九大趋势。

1、技术民主化

技术民主化使非IT工作者才能找到、选择、实施和订制适宜自己的技术，为满足新公民开发者和业务技术人员群体的需求造就了机会。预测，到2025年，55%取得成功的新兴技术解决方案将交付给非IT部委等企业内部的“非传统”买家，这将使厂家才能抢滩新的市场并推行新的顾客关系。

2、联合企业技术采购

联合采购过程中的采购决定由整个企业的代表作出。技术民主化正在促使企业技术联合采购的加快发展。按照近期的一项调查，只有26%的技术卖家表示采购资金完全来自于IT部委。

研究总监裁Emil表示：“联合采购把重点置于为企业顾客提供附加值更高的服务上，所以给产品领导者造就了机会。但它也降低了复杂性，致使企业改变产品新上市方式使得还要更加重视价值方案和结果。”

3、产品驱动型下降

产品驱动型下降（PLG）是一种通过免费产品或则交互式或手动演示让顾客感受到价值的产品新上市策略。该策略使用户就能直接转换为付费顾客，或则通过它们的宣传和影响力帮助促进销售。到2025年，95%的硬件即服务（SaaS）提供商将选用某些方式的自助式PLG来获客。

表示：“继在B2C技术领域大受好评以后2023年制造商和技术支持商，PLG正在B2B领域‘大显神通’。相比以卖家为导向、自上而下的传统营销和销售策略，PLG可以减少获客费用，降低销售周期。”

4、共创生态系统

共创生态系统机制是一种将内部、外部、协作与共建观念融合在一上去缔造出新价值的新做法。越来越多的企业正在积极利用技术实现差别化和成功，与技术提供商举办共建。

表示：“在共建合作伙伴生态系统中，技术提供商可以使用共享的技能、技术专长、投资和激励举措满足顾客的急迫需求。”

5、数字市场

为了方便寻求、采购、实施和集成技术解决方案，技术卖家正在拥抱数字市场。非技术卖家也逐渐关注那些市场，从而满足它们对可以组合且容易消耗的技术解决方案的需求。

表示：“为了寻求下降机会和竞争优势，技术和服务提供商正在提高市场渠道方面的投资。数字市场才能加速产品新上市的时间、扩大与目标群体的联系、扩展合作伙伴生态系统的范围并降低销售周期。”

6、智能应用

智能应用将通过学习、适应和形成新的观念与结果来造就价值和改变市场。比如生成式人工智能（AI）这项新兴技术快速掀起了一股将智能应用利用于商业的风潮。生成式AI可以生成新的媒体内容（包括文本、图像、视频和音频）、合成数据以及地理对象模型。

表示：“产品领导者应当意识到，可赋能职员使其荣获提升及创意能力的生成式AI将成为智能应用领域新的竞争阵线。”

7、针对营销和顾客感受（CX）的元宇宙技术

借助其新颖的感受、有影响力的交互和新奇的互动模式，元宇宙技术正快速荣获市场营销人员的偏爱。到2027年，全球将有少于40%的小型企业机构在基于元宇宙的项目中同时使用Web3、空间估算与数字双胞胎来提高收入。

表示：“B2B营销人员可以使用元宇宙技术及其带给的沉溺式感受扩大顾客覆盖面和参与度，并促进顾客感受。初期选用者正在使用元宇宙技术在虚拟空间中开展活动、召开内部和外部销售大会、展示产品等等。”

8、可持续商业

表示：“可持续商业早已从一种选择弄成了一种刚需。在一个逐渐由技术驱动的世界，可持续的商业是由可持续的技术支撑的。”

技术提供商应当提升产品的可持续性来实现可持续的业务成果。近期的一项调查发觉，42%的领导者现在正在可持续性活动中使用可持续产品推进创新、差异化和企业下降。预测，到2025年，才能量化产品对顾客可持续性目标所做出的积极贡献的技术提供商的赢单率将高出20%。

9、技术民族主义

全球化向重商主义的转变正在使全球市场显得逐渐本地化，并影响到全球技术生态系统。各国正在通过新政决定加快数字主权法规的推行2023年制造商和技术支持商，这导致了技术堆栈方面的分歧。为了规避这一趋势，产品领导者应当在满足国家层面的本地化需求与保证产品赢利能力之间取得平衡。

顾客可在专题报告“2023年技术提供商首要趋势”中了解更多信息。

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